Fejlesztjük a művészetet, az ékesszólást, a diplomáciát

Az érzelmek kezelésének képessége. Már az elején kezeljük a felesleges érzelmeket. Az érzelmi reakció azonosítása és kijelölése.

Ez a csodálatos forrás adja a legnagyobb energiát a gyors áttöréshez a siker és az önmegvalósítás felé, ha megtanulod irányítani ezt a módszert...

Az érzelem az reakció az önmegvalósításra gyakorolt ​​hatás fontosságának értékelésére. Ha a hatás káros és akadályozza a cél elérését, akkor negatív érzelmek keletkeznek. És ha ez hasznos és lehetővé teszi vagy segíti a cél elérését, akkor vannak pozitív érzelmek.

Mennyire jó a haragkezelése? Olvassa el a Tisztességtelen kritika és a dühkezelés kezelése című részt is. Valószínűleg mindannyiunknak olyannal kellett együtt dolgoznunk, akit nem szeretünk. De fontos, hogy professzionális legyen, bármi is legyen. Íme néhány ötlet, hogyan dolgozzon olyan emberekkel, akiket nem szeret.

Légy tisztelettudó – Ha olyannal kell dolgoznod, akivel nem értesz egyet, akkor ideje félretenned a büszkeségedet és az egódat. Udvariasan és tisztelettel bánjon az illetővel, ahogyan bárki mással bánna. Csak azért, mert az illető nem professzionálisan viselkedik, még nem jelenti azt, hogy neked is annak kell lennie. Ha a másik személy durva és szakszerűtlen, akkor határozottan magyarázza el, hogy nem hajlandó ilyen bánásmódban részesülni, és nyugodtan hagyja el a helyzetet. Legyen kitartó. . Cikkeink arról szólnak, hogy olyan emberekkel dolgozhatsz, akiket nem szeretsz, nehéz emberekkel és egókkal dolgozhatsz a munkahelyen.

Hívhatóak jeleket, értesíti a rendszert a múltban (emlékek), a jelenben (jelenlegi helyzet) vagy a jövőben (képzelt helyzet) bekövetkezett állapotváltozásról. Arra ösztönzik a rendszert, hogy az integritásának, fejlődésének, sikerének, harmóniájának és önmegvalósításának megőrzésén dolgozzon.

Az érzelmek, mint alapmotívumok adják a kezdeti impulzust, a lendületet, ami kivezeti a rendszert az állapotból. pihenés(nyugodt). Inspirálnak, motiválnak, energiát adnak a cselekvésekhez és az állapot megváltoztatásához. Segítenek a döntéshozatalban, az akadályok leküzdésében és a cselekvésben a cél eléréséig.

Az emberekkel való kapcsolatok megromlanak

A munkahelyi frusztráció vagy boldogtalanság kezelése nehéz lehet. A munkában érezhető érzelmek közül a legvalószínűbb, hogy ezek befolyásolják termelékenységét. Ha éppen most érte egy nagyobb csalódás, akkor valószínűleg kevés az energiája, félhet újabb kockázatot vállalni, és mindez megakadályozhatja a sikert.

Íme néhány proaktív lépés, amelyet megtehet a csalódás és a boldogtalanság kezelésére. Nézd meg a gondolkodásodat – Szánj egy percet annak megértésére, hogy a dolgok nem mindig úgy alakulnak, ahogyan te akarod. Ha megtennék, az élet egyenes út lenne, nem dombokkal és völgyekkel, emelkedőkkel és lejtőkkel, igaz? Ha csalódott vagy amiatt, hogy nem érted el a célodat, az nem jelenti azt, hogy a cél már nem elérhető. Tartsa be a célt, de végezzen apró változtatásokat, például késleltesse a határidőt. Írd le a gondolataidat – Írd le, hogy pontosan mi tesz boldogtalanná. Miután azonosította a problémát, kezdjen ötletrohamokkal megoldani vagy megkerülni. Ne feledje, hogy mindig megvan az ereje a helyzet megváltoztatására. Mosoly! - Bármilyen furcsán is hangzik, mosolyogni vagy akár grimaszra késztet - az arcodon gyakran boldoggá tehet. Próbáld ki – lehet, hogy meg fogsz lepődni!

  • És gyakran a dombok ÉS a völgyek teszik érdekessé az életet.
  • Állítsa be a célt.
Néha mindannyiunknak meg kell küzdenie a negatív érzelmekkel, és ezeknek az érzéseknek a megtanulása most fontosabb, mint valaha.

Az érzelem tartalmától függően a rendszer eltérő összeget kap energia, különböző erősségű impulzus. Általában, pozitív érzelmek több energiát ad, és tovább tart, mint a negatívak (öröm, boldogság, lelkesedés…). A negatív érzelmek pedig teljesen megfoszthatják az energiát, mozdulatlanná tehetik, megbéníthatják (félelem, zavarodottság...), ami ronthatja az állapotot, különösen veszély esetén.

Végül is a negatív érzelmek terjedhetnek, és senki sem akar a közelében lenni, aki negativitást ad a csoporthoz. Tudd, hogy mi váltja ki negatív érzelmeidet, és milyen típusú érzésekkel találkozol leggyakrabban. Amikor ezek az érzelmek elkezdenek megjelenni, azonnal kezdje el stratégiáját a ciklus megtörésére. Minél tovább vár, annál nehezebb lesz eltávolodni a negatív gondolkodástól.

Valószínűleg mindannyian ismerünk olyan embereket, akár a munkahelyükön, akár a magánéletükben, akik igazán jó hallgatók. Nem számít, milyen helyzetben vagyunk, úgy tűnik, mindig tudják, mit kell mondani – és hogyan mondják –, hogy ne sértődjünk meg vagy idegeskedjünk. Gondoskodóak és gondoskodóak, és ha nem is találunk megoldást a problémánkra, általában a remény és az optimizmus érzését hagyjuk magunk mögött.

Az érzelmek válhatnak értékeket, amelyet a rendszer igyekszik tudatosan átélni (boldogabb lenni, szórakozni, csodálni...). Ezután elkezdik befolyásolni a döntéseket, a célokat, a cselekvéseket és a kapcsolatokat. De minden rendszernek megvannak a maga értékei, és az egyik rendszer számára értékes érzelem teljesen közömbös lehet egy másik rendszer számára.

Tanuld meg, hogyan fejlesztheted érzelmi intelligenciádat. Valószínűleg ismerünk olyan embereket is, akik mesterek érzelmeik kezelésében. Nem haragszanak meg a stresszes helyzeteken, ehelyett lehetőségük van ránézni a problémára, és nyugodtan megoldást találni. Kiváló döntéshozók, és tudják, mikor kell megbízniuk intuíciójukban. Erősségeiktől függetlenül azonban hajlamosak őszintén tekinteni magukra. Jók a kritizálásban, és tudják, mikor kell ezt felhasználni munkájuk javítására.

Az ilyen embereknek van magas fok Az érzelmi intelligencia. Jól ismerik önmagukat, és képesek megérezni mások érzelmi igényeit is. Szeretnél még hasonló lenni? Ahogy egyre többen egyetértenek abban, hogy az érzelmi intelligencia ugyanolyan fontos a szakmai sikerhez, mint a technikai képesség, a szervezetek egyre gyakrabban használják fel munkaerő-felvétel és előléptetés során.

Például, ha egy ember számára a boldogság érték, akkor bármit megtehet annak érdekében, hogy megtapasztalja. De egy másik személy közömbös lehet a boldogság iránt, és mindent megtesz, hogy például meglepetést érezzen ...

Az érzelmek lehetővé teszik a meghatározást jobb a rendszer értékeivel, céljával és tehetségével kapcsolatos döntések, amelyek befolyásolják önmegvalósítását. A negatív érzelmek veszélyt, romlást és az önmegvalósítás útjáról való letérést jeleznek. A pozitív érzelmek jelzik az állapot javulását, a cél megközelítését vagy elérését, a helyes mozgást az önmegvalósítás útján. Ezért fontos, hogy tisztában legyél érzelmeiddel, dolgozd fel azokat, tudatosan szabályozd tevékenységeidet, mikor negatív érzelmek illetve pozitívak megjelenésére.

Például egy nagy kozmetikai cég nemrégiben felülvizsgálta az eladók felvételi folyamatát, hogy érzelmi intelligenciájuk alapján válasszák ki a jelölteket. Jelentősen csökkent az érzelmi intelligenciájuk alapján kiválasztott alkalmazottak száma is.

Mi az érzelmi intelligencia?

Tehát mi is pontosan az érzelmi intelligencia, és mit tehetsz a sajátod fejlesztéséért? Mindannyiunknak más a személyisége, más az igénye és követelménye különböző utak mutassuk meg érzelmeinket. Az egészhez tapintat és ügyesség kell – különösen, ha abban reménykedünk, hogy sikeresek leszünk az életben. Itt válik fontossá az érzelmi intelligencia.

Sok múlik az érzelem definícióján és kifejezésén. minőség rendszerek: karizma, tekintély, meggyőzőkészség, nyitottság… Ezek leginkább az interakciót, a kapcsolatokat és a csapatépítést befolyásolják.

Csak az érzelmek tudatos és aktív felhasználásával válhat valaki befolyásos vezetővé. Értéke, tekintélye és hitelessége nagymértékben függ az érzelmektől, amelyeket az egész csapatban kivált. Hasonlóképpen, egy cég számára minél élénkebb, pozitív érzelmeket vált ki a csapatban és az ügyfelekben, annál értékesebbé válik.

Az érzelmi intelligencia az a képesség, hogy felismerjük érzelmeinket, megértsük, mit mondanak neked, és megértsük, hogyan hatnak az érzelmei a körülöttünk lévőkre. Ebbe beletartozik a másokról alkotott felfogása is: az érzéseik megértése lehetővé teszi a kapcsolatok hatékonyabb kezelését.

Érzelemkezelési technikák

A magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek általában sikeresek a legtöbb tevékenységükben. Mert ők azok, akiket mások akarnak a csapatukban. Amikor a magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek e-mailt küldenek, válaszolnak rá. Ha segítségre van szükségük, megkapják. Mivel jól érzik magukat másokban, sokkal könnyebben élik át az életet, mint azok, akik könnyen mérgesek vagy idegesek.

Az érzelmek összpontosítása kapcsolatokatés a partnerek motivációja, több erőforráshoz juthat tőlük, és összetettebb célokat érhet el. A saját érzelmeikre és a csapattagok érzelmeire érzékeny vezetők hatékonyabb munka- és kreatív környezetet teremtenek, amely lehetővé teszi számukra, hogy nagyobb sikereket érjenek el. Tanulmányok kimutatták, hogy azok az üzletemberek, akik érzelmesebbek és figyelmesebbek mások érzelmeire, több pénzt keresnek.

Az érzelmi intelligencia jellemzői

Megértik az érzelmeiket, és emiatt nem engedik, hogy az érzéseik irányítsák őket. Magabiztosak, mert megbíznak intuíciójukban, és nem engedik, hogy érzelmeik kiszabaduljanak a kezükből. Ismerik erősségeiket és gyengeségeiket, és ezeken a területeken dolgoznak, hogy jobban teljesíthessenek. Sokan úgy vélik, hogy ez az önismeret az érzelmi intelligencia legfontosabb része. Az önszabályozás az érzelmek és impulzusok irányításának képessége. Az önszabályozó emberek általában nem engedik meg maguknak, hogy túl dühösek vagy féltékenykedjenek, és nem hoznak impulzív, hanyag döntéseket. Az önszabályozás jellemzői az átgondoltság, a változással járó kényelem, az integritás és a nemet mondás képessége. Motiváció. A magas fokú érzelmi intelligenciával rendelkező emberek általában motiváltak. Hajlandóak félretenni az azonnali eredményeket a hosszú távú siker érdekében. Nagyon produktívak, szeretik a kihívásokat, és nagyon hatékonyak abban, amit csinálnak. Az empátia talán az érzelmi intelligencia második legfontosabb eleme. Az empátia az a képesség, hogy azonosítsuk és megértsük mások szükségleteit, szükségleteit és perspektíváit. Az empátiával rendelkező emberek jól megértik mások érzéseit, még akkor is, ha ezek az érzések nem nyilvánvalóak. Ennek eredményeként a pszichés emberek általában nagyszerűen kezelik a kapcsolatokat, a pletykákat és a másokkal kapcsolatos attitűdöket. Túl gyorsan kerülik a sztereotípiákat és az ítéleteket, és nagyon őszintén, őszintén élik az életüket. A szociális készségekkel általában könnyű beszélni, és a jó szociális készségekkel rendelkező emberek kedvére tesznek, ami a magas érzelmi intelligencia másik jele. Az erős szociális készségekkel rendelkezők általában csapatokká válnak. Ahelyett, hogy először a saját sikerükre összpontosítanának, segítik mások fejlődését, kezelni tudják a vitákat, nagyszerű kommunikátorok, és a kapcsolatok építésének és fenntartásának mesterei.

  • Öntudatosság.
  • A magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek általában nagyon öntudatosak.
  • Arra is hajlandóak, hogy őszintén szemügyre vegyék magukat.
Amint azt valószínűleg felismerte, az érzelmi intelligencia lehet a siker kulcsa az életében – különösen a karrierjében.

Bebizonyosodott, hogy sok esetben az érzelmek jobban meghatározzák gondolkodás, tevékenységek és eredmények, mint az intellektuális képesség. A döntéseket nem logikus érvelés, racionalitás, indoklás és bizonyítékok alapján lehet meghozni, hanem olyan érzelmek alapján, amelyeket a döntés várható eredménye okoz.

Például az, aki új autót választ, nem a teljesítménye, a megbízhatósága, a biztonsága, az ár/minőség aránya miatt vásárolhatja meg, hanem a színe, a kényelmes ülése, a szép világítása az utastérben... ami pozitív érzelmeket vált ki belőle.

Hogyan fejlesztheti érzelmi intelligenciáját

Az emberek és kapcsolatok menedzselésének képessége nagyon fontos minden vezető számára, így érzelmi intelligenciája fejlesztése és felhasználása a jó értelemben hogy megmutassa másoknak a benned lévő vezetőt. A jó hír az, hogy az érzelmi intelligencia tanulható és fejleszthető. Amellett, hogy a fenti öt területen fejleszti készségeit, használja a következő stratégiákat.

Próbáld meg a helyedbe helyezni magad, és légy nyitottabb, és fogadd el az ő szempontjaikat és igényeiket. Keresi a figyelmet az eredményeire? Az alázat csodálatos tulajdonság lehet, és ez nem jelenti azt, hogy félénk vagy, vagy nincs önbizalmad. Amikor az alázatot gyakorolod, azt mondod, tudod, mit csináltál, és biztos lehetsz benne. Adj esélyt másoknak a ragyogásra – összpontosíts rájuk, és ne aggódj túl sokat, hogy dicséretet kapj magadnak. Végezzen önértékelést. Próbálja ki érzelmi intelligencia kvízünket. Elfogadod, hogy nem vagy tökéletes, és bizonyos területeken dolgozhatsz, hogy magadévá válj a legjobb ember? Legyen bátorsága őszintén szembenézni önmagával – ez megváltoztathatja az életét. Tanuld meg, hogyan reagálsz a stresszes helyzetekre. Csalódott leszel minden alkalommal, amikor késik, vagy valami nem úgy történik, ahogy szeretnéd? Másokat hibáztatsz, vagy haragszol rájuk, még akkor is, ha ez nem az ő hibájuk? Nyugodtság és kontroll megőrzésének képessége nehéz helyzetek nagyra értékelt – az üzleti világban és azon túl is. Tartsa kordában érzelmeit, amikor a dolgok mennek Ha megbántja valaki érzéseit, kérjen közvetlenül bocsánatot – ne hagyja figyelmen kívül, amit tett, és ne kerülje el az illetőt. Az emberek általában hajlamosabbak a megbocsátásra és a felejtésre, ha őszintén megpróbálod helyrehozni a dolgokat. Mielőtt megtennéd, tanulmányozd, milyen hatással lesznek tetteid másokra. Ha döntése másokra is hatással lesz, helyezze magát a helyére. Mit fognak érezni, ha ezt megteszed? Szeretnél átélni ezt az élményt? Ha meg kell tennie ezt a lépést, hogyan segíthet másoknak kezelni a következményeket?

  • Figyeld meg, hogyan reagálsz az emberekre.
  • Rohan a bíróságra, mielőtt nem ismeri az összes tényt?
  • Nézd meg őszintén, hogyan gondolkodsz, és kommunikálj másokkal.
  • Nézd meg a munkakörnyezetedet.
Míg a "rendszeres" intelligencia fontos az élet sikeréhez, az érzelmi intelligencia a kulcsa ahhoz, hogy jó legyen másokkal, és elérje céljait.

Az érzelmek szorosan összefüggenek gondolkodásmód és képzelet. Ha egy helyzetben figyelni kell annak káros következményeire, akkor negatív érzelmek keletkeznek, és fordítva. És ha elképzel egy jó helyzetet, amely állapota javulásához vezet, akkor pozitív érzelmek keletkeznek, és fordítva. Ezért, aki jól kezeli intellektusát, gondolkodását és képzeletét, könnyebben tudja uralkodni érzelmein, bizonyos helyzetekben felkelt néhány érzelmet, másokat pedig elnyom.

Az érzelmek nagyon fontosak a tanárok (tanárok, előadók, oktatók...) felismeréséhez és értékeléséhez. tanulás mások, különösen a gyerekek, mert rosszul ismerik és kezelik érzelmeiket.

A tanuló érzelmei és reakciói lehetővé teszik a tanár számára, hogy a legmegfelelőbb, leghelyesebb tanítási stílust és az átadott élmény tartalmát válassza ki. Ez jelentősen befolyásolja a szintet bizalom diák és tanár között. A bizalom pedig hatással van a tanuló tanár iránti elkötelezettségére és az általa átadott tapasztalatok igazságába vetett hitére. Ez a fő tényező abban, hogy a tanuló alkalmazza-e ezt a tapasztalatot tevékenységében vagy sem, ami a tanulási folyamat fő célja.

Érzelmek megjelenése

Minden érzelem kell forrás- külső vagy belső inger, amely befolyásolta a rendszert és megváltoztatta annak állapotát. Ezek a források lehetnek:
- anyagi rendszerek (dolgok, tárgyak, berendezések, eszközök, emberek, állatok, növények...)
- mentális képek (gondolatok, ötletek, emlékek…)
- körülmények, helyzetek, körülmények a környezetben
- szabályok, folyamatok, elvek, törvények, normák...
- értékek (szabadság, harmónia, kényelem…)
- saját állapot (arckifejezés, testhelyzet, mozdulatok, hang...)

A leggyakoribb érzelmek felmerülhet a következő esetekben:

Amikor észlelik jelenlegi feltételek amelyek fontos hatással vannak a rendszerre és alakítják a tapasztalatot.

Nál nél emlékezve olyan helyzetek, amelyek a múltban érzelmeket váltottak ki. Emlékezhet egy ilyen helyzetre egyedül, szándékosan, vagy amikor hasonló helyzetbe kerül. Emlékek akkor is felmerülhetnek, ha a jelenlegi helyzetben vannak olyan elemek, amelyek asszociációkat váltanak ki az adott helyzettel. Ezenkívül az érzelmek és a belső folyamatok hasonlóvá válhatnak a múltbeli helyzetben tapasztaltakhoz: pulzusszám, légzés, nyomás ...

A helyzet modellezésekor képzelet amikor olyan körülményeket és folyamatokat képzel el, amelyek a valóságban nem léteztek, és értékeli ezek hatását az állapotára.

5. . Mert Az érzelmek információt tartalmaznak a történtekről, a történésekről vagy egy esetleges állapotváltozásról, így felhasználhatók a döntéshozatalban. Ez lehetővé teszi, hogy meghatározza a céljai elérésének leghatékonyabb és legsikeresebb módját. A saját és mások érzelmei kezelésével pedig kialakíthat egy bizonyos viselkedést, amely segít a helyes irányban cselekedni.

Goleman modellje a következő EI képességeket tartalmazza:

1. személyes (belső):

- öntudat- az állapot, az érzelmek, a személyes erőforrások, a vágyak és a célok meghatározásának és azonosításának képessége;

- önszabályozás- képes irányítani és kezelni érzelmeit, segítségükkel megváltoztatni személyes állapotát, döntéseket hozni és cselekvéseket végrehajtani;

- motiváció– érzelmi feszültség és koncentráció, segíti a fontos célok azonosítását és azok hatékony elérését;

2. társadalmi (külső):

- empátia- mások érzelmeinek és szükségleteinek tudatosítása, képesség, hogy hallgassunk, és ne csak halljunk;

- szociális készségek- egy bizonyos reakció kiváltásának művészete másokban, más emberek kapcsolatainak és érzelmeinek menedzselése, hatékony interakció megszervezése ...

Ez a modell hierarchikus, feltételezve, hogy egyes képességek másokon alapulnak. Például az öntudat szükséges az önszabályozáshoz - lehetetlen kezelni érzelmeit anélkül, hogy azonosítani tudnád őket. És ha tudja, hogyan kell kezelni az érzelmeket, könnyen motiválhatja magát, és gyorsan a megfelelő állapotba kerülhet ...

Érzelmi intelligencia fejlesztése

Ez növeli a saját és mások érzelmei iránti érzékenységet, lehetővé teszi azok kezelését, és motiválja magát a személyes hatékonyság és siker növelésére.

Az érzelmi intelligencia fejlesztése a következőkön alapul elveket:
• tágítsd ki komfortzónádat, kerülj új környezetbe, ahol új érzelmek támadhatnak, például új helyekre látogatsz, utazhatsz…;
• elemezni és tudatosítani ezeket az új érzelmeket, amint előfordulnak;
• ismételje meg azokat a helyzeteket, amelyekben érzelmek merülnek fel, hogy jobban meg lehessen határozni hatásukat a tevékenységre, reakciójukra, amikor fellépnek, és próbálja kezelni őket;
• tudatosan állítsa le a negatív érzelmeket az azokat kiváltó ismert helyzetekben;
• tudatosan gerjeszteni érzelmeket olyan hétköznapi helyzetekben, amelyekben ezek az érzelmek nem merültek fel;
• azonosítani mások érzelmeit. Ehhez tanulmányozhatja, hogyan fejeződnek ki az érzelmek (például tanulmányozhatja P. Ekman, W. Friesen „A hazug felismerése arckifejezésről” című könyvét), vagy egyszerűen megkérdezheti, mit érez az ember, ha feltételezi, hogy van érzelem...
• érzelmeket ébreszt másokban. Például történetek, anekdoták, metaforák segítségével... Meg kell határozni a megfelelést a hatás és a kialakuló érzelem között, ezt a hatást tudatosan megismételni, hogy ugyanaz az érzelem jelenjen meg különböző emberekben.

Az érzelmi intelligencia hatékony fejlesztéséhez a következőket alkalmazhatja mód:

Oktatás
Bármilyen életkorban, bármilyen területen, bármikor fontos a tanulás és az önálló tanulás folytatása. Sőt, minél drágább, minél profibb és sikeresebb a tanár/coacher/mentor, akiktől tanulsz, annál nagyobb hatással lesz ez a képzés az élet minden területére és a személyes tulajdonságokra, beleértve az EI-t is. Ugyanakkor mindenekelőtt az általános, bölcsészettudományi (filozófia, pszichológia, természettudomány, biológia ...) tanulmányozása kívánatos a világ és az abban elfoglalt hely jobb megismerése érdekében, beleértve az érzelmi folyamatokról való ismereteket is. És miután felismerte magát, tehetségét és célját, válasszon egy szűk fejlesztési területet, hivatásának megfelelő szakmát, és váljon elismert szakértőjévé.

Minőségi irodalom olvasása
Bármilyen területen történő fejlődéshez rendkívül fontos, hogy minél többet olvassunk könyveket, gyakorlati útmutatókat, folyóiratokat, cikkeket... De még ennél is fontosabb az ezekből származó információk elemzése és gyakorlatba ültetése. Szintén fontos a minőségi irodalom kiválasztása - a népszerű, világi, híranyagok az esetek túlnyomó többségében semmilyen módon nem befolyásolják a fejlődést, csak időt vesznek igénybe és eltömítik a memóriát. A szakemberek, elismert szakértők által írt könyvek, kézikönyvek egészen más hatást fejtenek ki: fontos, ellenőrzött információkat adnak, lehetővé teszik a személyes elvek, magatartás, célok kialakítását, a paradigma kiterjesztését, de ami a legfontosabb, a cselekvés megkezdésére ösztönöznek. Ezért az EI fejlesztéséhez fontos, hogy jó minőségű könyveket válasszunk, például Daniel Goleman "Érzelmi intelligencia".

Napló vezetése
Az önvizsgálat az EI egyik fő képessége. És a gondolatok materializálódása a saját és mások érzelmeinek önvizsgálata során ezt a folyamatot teszi a leghatékonyabbá. A naplóba leírhat minden olyan helyzetet, amely érzelmeket váltott ki, leírhatja érzéseit, azonosíthatja és osztályozhatja az érzelmeket, következtetéseket vonhat le arról, hogyan reagálhatna legközelebb hasonló helyzetben. A kényelmes naplóvezetéshez használhatja a Személyes naplók szolgáltatást.

A tulajdonságok fejlesztése
Lehetőség van az EI egyes összetevőinek fejlesztésére - az EI modellekben leírt tulajdonságok, mint például az öntudat, az önszabályozás, az empátia stb. Ezek javításának módját a Személyes tulajdonságok fejlesztése című módszer ismerteti.

Utazások
Ez a legtöbb hatékony módszer komfortzóna bővítése, tk. egy teljesen új környezetben találod magad, amiről nem is gondoltál. Ez pedig a legerőteljesebb, legélénkebb, új érzelmeket adhatja, amelyekről még soha nem hallottak. Megtanulhatók azonos, megszokott körülmények között kezelni és használni, ami további motivációt, energiát ad a hétköznapi feladatok elvégzéséhez, új célok eléréséhez. Az utazás az értékrend megváltozásához is vezethet, ami az érzelmeket és azok tevékenységekre gyakorolt ​​hatását is megváltoztatja. Például, miután meglátogatta a szegény országokat, elkezdheti jobban értékelni az ismerős dolgokat: élelmiszert, vizet, áramot, technológiát..., nagyobb örömet szerezhet ezek használatából, elkezdheti ésszerűbben, gazdaságosabban használni.

Rugalmasság
A döntések meghozatalakor nemcsak tapasztalatait, nézőpontját használhatja, hanem figyelembe veheti azok véleményét is, akiket ez a döntés érinthet, kompromisszumokat kereshet. Ezzel elkerülhető a negatív érzelmek megjelenése, és a döntés környezetbarát volta miatt pozitív érzelmeket válthat ki mindenkiben, aki részt vett annak elfogadásában és végrehajtásában. Ennek a megközelítésnek az ellentéte az úgynevezett merevség, amikor csak a tapasztalatai alapján cselekszünk. Ekkor nagy a valószínűsége annak, hogy a megoldás nem lesz környezetbarát, és beláthatatlan károkat okoz.

Kommunikáció
Nagyon gyakran az érzelmek a hétköznapi kommunikáció során merülnek fel. Új ismerősökkel vagy régi barátokkal új témákban kommunikálva új érzelmeket élhet át. Ezek értékelése és kezelése a beszélgetés során jelentősen megváltoztathatja annak eredményeit. Például a tárgyalások során, ha fellángol, potenciális ügyfeleket vagy partnereket veszíthet el. Ha pedig a beszélgetőpartner erős pozitív érzelmeket vált ki, akkor a vártnál sokkal több forrást kaphat tőle, például több pénzt a szponzortól.

Teremtés
Valami új, egyedi létrehozása pozitív érzelmeket garantál. És remekművek létrehozása, olyasmi, ami érdekelni fog, igényt tart, amit mások megköszönnek - ez talán a legerősebb, legpozitívabb érzelmek fő forrása, amelyet az ember életében megtapasztalhat. Minél grandiózusabb alkotást hozol létre, annál több új és erősebb érzelem keletkezik.

Győzelmek, díjak, sikerek
Gyakran új érzelmek támadnak a célok elérése, a versenyeken való részvétel, az azokra való edzés, vagy akár a hétköznapi viták során. A győzelem és a díj átvételének pillanata pedig mindig erős pozitív érzelmeket gerjeszt. És minél fontosabb a győzelem, annál nehezebb volt elérni, minél több erőforrást költöttek rá, és minél nagyobb a jutalom, annál erősebb érzelmek támadnak.

Mindezek a módszerek létrehoznak érzelmi élmény, ami az érzelmek kezelésének alapja. E tapasztalat nélkül lehetetlen érzelmeket tudatosan gerjeszteni vagy gátolni. Világos képet ad arról, hogy bizonyos változások hatására milyen érzelmek keletkezhetnek, ezek hogyan befolyásolhatják az állapotot és a tevékenységet, és mit lehet tenni a káros érzelmek megszabadulása és a jótékony érzelmek felkeltése érdekében.

Az érzelmi intelligencia fejlesztése lehetővé teszi motiválni és meggyőzni másokat mélyebb, értékesebb szinten, mint amit szavakkal és tettekkel meg lehet tenni. Ez jelentősen javítja a kapcsolatokat, ami felgyorsítja a közös célok elérését és az önmegvalósítást.

Az EI ideális fejlődése a megjelenéshez vezet érzelmi kompetencia- képesség bármilyen, még ismeretlen érzelem felismerésére és kezelésére bármilyen körülmények között. Lehetővé teszi az új, korábban nem tapasztalt érzelmek aktivitásra gyakorolt ​​hatásának meghatározását, még akkor is, ha még soha nem hallott róluk, és kezelheti őket. Azt is lehetővé teszi, hogy bármilyen, még a legmagasabb intenzitású érzelmeket is irányítsa, csökkentse vagy növelje a kívánt szintre. Ez egyben védőgát is, amely megakadályozza, hogy "felrobbanjon" és kárt okozzon.

Az EI jelenlegi fejlettségi szintjének meghatározásához a következőket használhatja tesztek:
Érzelmi fejlődési együttható
Érzelmi intellektus
Érzelem felismerés
Másokhoz való hozzáállás

Mert Mivel minden érzelmi folyamat jelentősen befolyásolja a rendszer tevékenységét, fontos, hogy ezeket a folyamatokat kezelni tudjuk az állapotjavítás, a fejlődés, az eredményes cselekvés, a célok sikeres elérése és az önkiteljesedés érdekében.

Ez a következő fő folyamatokra vezethető vissza:
- hasznos érzelem gerjesztése, i.e. átmenet a nyugodt állapotból az aktív állapotba;
- a káros érzelmek megváltása, i.e. átmenet aktív állapotból nyugodt állapotba;
- az érzelmek intenzitásának változása.

Ezek a folyamatok magára a rendszerre is vonatkoznak, pl. személyes érzelmek kezelése, és más rendszerekre, pl. mások érzelmeinek kezelése.

Az érzelmek hatékony kezelése csak akkor lehetséges Rájön akkor tudatosan meghatározhatja előfordulásuk pillanatát és helyesen azonosíthatja őket. Ehhez érzelmi tapasztalatokat kell felhalmozni, ismételten olyan helyzetekben találni magát, amelyek egy bizonyos érzelmet gerjesztenek. Enélkül a vezetés nem megfelelő intenzitásváltozáshoz vezethet (például ki akartak oltani egy érzelmet, de éppen ellenkezőleg, felerősödött), teljesen haszontalan vagy akár káros is lehet.

fontos szerepet játszik az érzelmek kezelésében képzelet. Minél tovább fejlődik, annál valósághűbb és nagyobb léptékű képeket és helyzeteket tud létrehozni, amelyekben az érzelmek a legélénkebbek és legintenzívebbek lesznek. Fantáziáját fejlesztheti képzeletedzés segítségével.

Az érzelmek kezelését is befolyásolja memória. Minél jobban fejlett, és minél több érzelmi tapasztalattal rendelkezik, annál élénkebb emlékeket szerezhet belőle. Memóriatréninggel javíthatja a memóriáját.

Mert az érzelmek szorosan összefüggenek akarat, akkor minél erősebb, annál könnyebb kontrollálni az érzelmeket. Ezért az érzelmek kezelésének egyik módja az akarat, a kitartás és az önfegyelem fejlesztése. Fejlesztheti őket az Önfegyelem képzés módszerével.

Az érzelmek kezelése során fontos betartani a következőket elveket:

Ha pillanatnyilag egy érzelmet tapasztal, és egy másikat szeretne gerjeszteni, akkor először meg kell tennie visszafizetni a jelenlegi, nyugalmi állapotba kerülve, és csak utána gerjeszti a szükségeset.

Tudatosan kell kezelni a külső kifejezés: arckifejezések, karok, lábak mozdulatai, test egésze, helyzete, gesztusai, hangja... Például ahhoz, hogy öröm támadjon, általában elég csak mosolyogni. A harag kioltásához megdermedhet, sóhajthat, és normális, nyugodt kifejezést varázsolhat az arcára.

Mert ébredés az érzelmeknek ingerekre van szükségük. A következő csatornákon keresztül érhetők el:

- vizuális: lásd az érzelmek forrását (például egy gyönyörű tájat), képzeld el, menj el bizonyos feltételekhez, helyzetekhez, nézz filmet, képet...;

- auditív: mások és saját szavai, gondolatai ( belső hang), hangerő, beszédsebesség, zene, hangok…;

- kinesztetikus: arckifejezések, mozdulatok és testhelyzet, gesztusok, légzés...

egybevágó, ezeknek a csatornáknak egyidejű összehangolt használata lehetővé teszi a legerősebb érzelmek leggyorsabb felkeltését. Sőt, a maximális hatékonyság érdekében ajánlatos őket ugyanabban a sorrendben használni: vizuális (rajzoljon egy képet az elmében), auditív (szavak hozzáadása, zene ...), majd kinesztetikus (alkalmas arckifejezés, bizonyos póz...)

Például egyidejűleg elképzelhet vagy emlékezhet egy helyzetre, amelyben örömöt tapasztalt, bekapcsolhat örömzenét, kimondhatja, hogy „szórakozom, vidám, menő vagyok” és aktívan táncolhat, akkor nagyon erős örömet, esetleg örömet tapasztalhat.

De ha az összes csatorna felhasználásával az egyik, például a kinesztetikus, az lesz vitatottérzelem (nem kongruens), akkor az általános állapot nem változhat, sőt az ellenkezőjévé válik a kívántnak.

Például, ha örömet szeretne átélni, elképzelni egy képet, zenét hallgatni, de a teste nagyon letargikus, az arckifejezése szomorú, szomorú vagy akár dühös, akkor negatív érzelmek keletkezhetnek, nem pozitívak.

Így egy bizonyos érzelem felkeltése érdekében lehet visszahívás azt a helyzetet, amelyben a múltban felmerült. Emlékezzen a részletekre, hogy mi vett körül, milyen cselekedeteket végzett, milyen szavakat és hangokat hallott, mit érez a testében, milyen gondolatai voltak... Ha nincs tapasztalata a szükséges érzelem átéléséről, vagy feledésbe merül, akkor az érzelmet így nem lehet felkelteni. Ekkor tudatosan megteremtheti azokat a feltételeket, amelyek között ez az érzelem létrejöhet, és megszerezheti a hiányzó érzelmi élményt.

Ezenkívül egy bizonyos érzelem felkeltéséhez megteheti bemutatni egy olyan helyzet vizuális képe (képe), amelyben ez az érzelem a valóságban felmerülhet. Érzelmi élmény hiányában nehéz meghatározni, hogy melyik képzeletbeli szituációban melyik érzelem keletkezik. Ezután fel kell halmoznia ezt a tapasztalatot - új körülmények közé kell lépnie, új helyzetekben kell részt vennie, amelyek új érzelmeket adhatnak. Az ilyen tapasztalatok megszerzése után lehetővé válik a feltételek és helyzetek alapvető elemeinek azonosítása, amelyek egy bizonyos érzelmet gerjesztenek, és felhasználhatók a képzeletben.

Például, ha sok helyzetben, amikor öröm keletkezett, egy bizonyos személy jelen volt, vagy egy bizonyos erőforrást kaptak, akkor hasonló elemeket lehet használni egy képzeletbeli helyzetben, és az érzelem újra előjön.

Mert mások érzelmeinek gerjesztése, meg kell győződnie arról, hogy ugyanezek a csatornák elkezdenek működni egy másik személy számára is. Például úgy, hogy emlékezzen egy helyzetre, vagy bemutatja azt. Ehhez nyílt végű kérdéseket, történeteket vagy metaforákat használhat, amelyek egy bizonyos képet alkotnak az ember elméjében, vagy emlékeket idéznek fel.

Például annak érdekében, hogy egy személy megtapasztalja az örömöt, megkérdezheti tőle: „Mi volt a legboldogabb napod az életedben?”. Vagy mondhatod: „Emlékszel, amikor először találtad magad a tengeren, emlékszel, milyen boldog voltál akkor…”. Vagy: „És képzeld el, hogy a legmennyeibb helyen vagy a földön, melletted vannak a hozzád legközelebb álló emberek... Mit éreznél akkor?” Ekkor az embernek azonnal lesznek olyan képei és emlékei, amelyek érzelmeket váltanak ki.


Nak nek visszafizetniérzelem, nyugodt állapotba kell mennie a következő módszerekkel:
- lazítson, hagyja abba a mozgást, üljön vagy feküdjön le kényelmesen;
- koncentrálj a légzésedre, kezdj el lassabban és mélyebben lélegezni, tartsd vissza néhány másodpercig a belégzés után...;
- módosítsa a hangot, csökkentse a hangerejét, beszéljen lassabban, vagy rövid időre teljesen abbahagyja a beszédet;
- képzelj el vagy idézz fel egy olyan helyzetet, amelyben maximális biztonságot, kényelmet, otthonosságot, melegséget tapasztalsz.

Nak nek kioltja mások érzelmeit, felkérhetik Önt ezen műveletek elvégzésére (semmi esetre sem szabad kényszeríteni, kivéve, ha ez káros következményekkel járt). Például nyugodt hangon mondhatja: „Nyugodj meg, csináld Mély lélegzetetülj le, igyál vizet..." Ha egy személy nem akar megnyugodni, akkor megpróbálhatja átkapcsolni a figyelmét. Például ismét elmondhat egy történetet, egy metaforát, tehet fel egy nyitott kérdést...


Megtanulni, hogyan kell változtatni intenzitás konkrét érzelmek esetén a következő módszert alkalmazhatja:

1. Teljesen Rájön ezt az érzelmet azonosítani, osztályozni, meghatározni, hogy milyen érzeteket kelt a testben, milyen cselekvéseket motivál, meghatározza forrásait, emlékezzen azokra a helyzetekre, amelyekben keletkezett, vagy ilyen helyzetben legyen annak élénk átélése érdekében. Ehhez érzelmi élményre lesz szükség.

2. használom skála 1-től 100%-ig, képzeld el, mi lenne ez az érzelem maximális intenzitás mellett (100%-kal). Képzeld el, milyen érzések lennének a testben, milyen műveleteket szeretnél végrehajtani, milyen intenzíven cselekedne...

3. Határozza meg jelenlegi szint hogy az érzelem jelenleg a skálán van.

4. Mozgó kicsi lépések(5-10%-kal) feljebb ezt a skálát, módosítsa az érzelem intenzitását a testben. Ehhez egyszerűen elképzelheti, hogyan növekszik a skála értéke és növekszik az intenzitása. Vagy elképzelhet/emlékezhet olyan helyzetekre, amelyekben ez az érzelem intenzívebb volt. Fontos, hogy a változások érezhetőek legyenek a szervezetben, megváltozzon a tevékenység. Ha nehézségekbe ütközik a magasabb intenzitásra való átállás, akkor csökkentheti a lépést, például növelheti az intenzitást 2-3%-kal.

5. Miután elérte maximális intenzitás, el kell kezdeni az intenzitás csökkentését 0-ra egy 5-10%-os lépéssel. Ennek érdekében azt is elképzelheti, hogy lefelé halad a skálán, vagy elképzelhet/emlékezhet olyan helyzetekre, amelyeknél ez az érzelem kevésbé intenzív.

6. Ezután ismét el kell érnie a 100%-ot, majd ismét a 0%-ot... És folytassa ezt a folyamatot, amíg el nem éri gyors megváltoztatni az érzelem intenzitását a testben való tényleges kifejezésével.

7. A készség megszilárdításához menjen a bizonyos intenzitás például 27%, 64%, 81%, 42%... A lényeg, hogy tiszta érzelem legyen a testben.


Mert hangulatkezelés elég ismerni az okokat, és intézkedéseket tenni azok megszüntetésére (a rossz hangulat eltüntetésére), vagy megteremtésére (a jó hangulat megteremtésére). Ezek az okok általában a következők:

- belső folyamatok és állapot: beteg vagy egészséges, éber vagy álmos ...

Például, ha rossz a hangulata, megtudhatja, hogy beteg. Aztán a felvidításhoz elég lesz gyógyszert bevenni, orvoshoz menni... és meggyógyul.

- környezet: kényelem vagy rendetlenség, zaj vagy csend, tiszta levegő vagy kellemetlen szagok, kellemes vagy idegesítő emberek...

Például, ha a munkahelyen rendetlenség, kényelmetlenség van, akkor rossz hangulat lehet. Aztán lehet takarítani, szépséget és tisztaságot hozni.

- kapcsolatokat: más emberek hangulata közvetítődik a személyre.

Például, ha találkozott egy barátjával, és kellemesen beszélgetett vele, akkor a hangulat javul. És ha találkozott egy gonosz arckifejezésű emberrel, aki szintén a semmiből lett csúnya, akkor a hangulat romolhat. Akkor egyszerűen abbahagyhatja a kapcsolatot egy ilyen személlyel, és beszélgethet valakivel, aki kellemes.

- gondolatok és képek: Azzal, hogy emlékeznek vagy elképzelnek helyzeteket, megfelelő érzelmeket váltanak ki. Ezért a hangulat javítása érdekében elképzelhet vagy felidézhet egy olyan eseményt, amely pozitív érzelmeket váltott ki.

Például emlékezzen egy vicces eseményre vagy egy boldog pillanatra az életében. Vagy képzeljen el egy utazást egy gyönyörű autóban, amelyről régóta álmodott. Vagy például egy sportolónak, aki a verseny előtt gondol az esetleges sérülésekre, vereségre stb., rossz kedve lesz. Utána gondolkodhatsz a nyerésről, jutalmazásról stb., hogy javuljon a hangulatod.

- vágyak és célok: elérve egy fontos célt, jó lehet a hangulat, ha pedig vannak megoldatlan problémák, akkor az romolhat.

Például, hogy felvidítsd, kitűzhetsz magadnak egy célt, amit nagyon szeretnél elérni. Vagy megoldhat egy régóta fennálló problémát, amely kellemetlenséget okozott, vagy megakadályozta, hogy a kívánt cél felé haladjon.

Az érzelmek kezelésének másik jelentős előnye az siker az élet minden területén. Valóban, ebben az esetben egyáltalán nem árt az erős érzelmi "kitörés" és mindig van energia bármilyen cél eléréséhez.

Mindenesetre, még ha az érzelmeket nem is használják fel a fejlődésre és az önmegvalósításra, mégis szükségesek a hétköznapi élethez ahhoz, hogy jó hangulat, hangoskodj, légy boldog, élj át örömet a legkisebb dolgokból is, és oszd meg érzelmeidet szeretteiddel.

Fejlessze érzelmeit és kezelje azokat, akkor sikere, boldogsága és önmegvalósítása elkerülhetetlen lesz.

Az emberi érzelmek spektruma széles és változatos. Egyesek kellemesek számunkra, mások nyomasztóan hatnak, és nem a legjobb módon befolyásolják hangulatunkat. De mindegyik a maga módján befolyásolhatja közérzetünket. Ezért nagyon fontos, hogy tudd uralkodni saját érzelmeiden, mert ahogy az angol közmondás is tartja, aki nem tud uralkodni magán, az nem tud uralkodni másokon. Ráadásul be modern világ, tele van olyan stressztényezőkkel, amelyekkel egy hétköznapi városlakó minden lépésben találkozik, egyszerűen létfontosságú, hogy ilyen készségeket fejlesszen ki magában. Mennyire lehetséges ez? És hogyan kezeld az érzelmeidet?

Mihez vezethetnek az érzelmek?

A pszichológia és az orvostudomány szakértői bebizonyították, hogy bizonyos típusú emberi érzelmek nemcsak erős és hosszan tartó depressziós állapotot okozhatnak, hanem mély mentális és fiziológiai zavarokhoz is vezethetnek. Tehát a hosszú távú erős negatív érzelmek, mint a harag, irritáció, harag, harag, szív- és érrendszeri betegségek és cukorbetegség kialakulását idézik elő. Ezért nagyon fontos, hogy az érzelmi állapotokat megfelelően tudd kontrollálni, de ne visszafogd vagy elnyomd magadban, ne elszigetelődj bennük, hanem „válaszolj”.

Például egy hároméves kisfiút megtanítják a szülei, hogy a sírás rossz, a férfinak erősnek kell lennie, a férfinak nincs joga sírni és gyengeséget mutatni. Ennek eredményeként egy férfi nő ki egy fiúból, aki nem találja a közös nyelvet a nőkkel, akik egyként panaszkodnak, hogy képtelenek és nem hajlandók hétköznapi emberi érzelmeket kimutatni: gyengédséget, szeretetet, törődést mutatni. Szeretne, de nem tud, mert gyerekkora óta van egyfajta „megállás” - nem fedheti fel gyengeségét. Emellett sok ilyen esetben impotencia és egyéb szexuális zavarok is kialakulhatnak.

Ezért képesnek kell lennie az érzelmekkel helyesen dolgozni, hogy ne károsítsa magát ilyen vagy olyan módon.

Hogyan kell megfelelően kezelni az érzelmeket?

  • Először is, bármilyen színű is az érzelem, fel kell ismerni, és meg kell találni az okát. Gyakran előfordul, hogy rossz kedvünk van, és mintha mi magunk sem tudnánk, miért. És mindez annak köszönhető, hogy a rossz emlékek önmagukban kiszorulnak, ilyen a psziché védő funkciója. De még ha az okot elfelejtik is, a következmény kellemetlen lesz sokáig emlékeztetni magára. És ha ehhez hozzáadjuk az esetleges indokolatlan szorongást és szorongást, akkor neurózis léphet fel. Ezért meg kell érteni, mi provokálja rossz hangulatát; ami negatív érzelmeket vált ki.
  • Az érzelmeket nem lehet visszafogni. Ez az „aranyszabály” mind a pozitív, mind a negatív érzelmek. Az érzelmek ereje a hatalmas energiában rejlik, és ha visszafogják őket, akkor az energiának nem lesz kivezetése, ami tele van pszichoszomatikus betegségekkel, vagyis olyan betegségekkel, amelyek pszichés eredetűek, különféle szomatikus rendellenességekben nyilvánulnak meg. Azonban nem mindig lehet valamilyen érzelmet kimutatni, például ha a főnököd méltatlanul megsértett, akkor nem üvölthetsz vele válaszul. Ebben az esetben az érzelmeket szublimálni kell - hogy megfelelőbb csatornát találjanak a felszabadításukra, egyszerűen vigye át az energiájukat valamilyen más anyagra. Itt segít a sport, ahol aktív az energiafelszabadítás, vagy a szeretkezés, de kereshetsz saját lehetőségeket is.
  • Az érzelmekről beszélni kell. Vannak, akik nem tudják, hogyan vagy egyszerűen félnek beszélni az érzéseikről. Ezért - a kölcsönös megértés hiánya, majd a frusztráció, a depresszió, a neurózis állapota, és így egy ördögi kör jön ki. Próbáld elmondani, elmagyarázni a személynek, hogy viselkedése vagy szavai negativitást okoztak. Néha a szavak is segítenek.
  • Ha ennek ellenére a helyzet kikerül az irányításodból, nem értenek meg, nem hallanak és nem akarnak hallani, marad egy meglehetősen hatékony trükk: meg kell próbálnod elvonatkoztatni magadtól. a helyzet. Valóban nehéz filozófiailag kezelni azt a körülményt, amikor egy őrjöngő főnök hány és repül a munkahelyén. De próbálj meg emlékezni valami jóra, valamire, ami nagyon kellemes emlékeket ébreszt benned. Merüljön el ezekben a gondolatokban, érezze meg őket, mentálisan térjen vissza ahhoz az időponthoz, amikor ezek az események megtörténtek. Van egy másik technika: képzeld el, hogy kikapcsolod a hangot. Vagyis a kép elérhető, de nincs hang: ennek megfelelően nem hall semmit, és semmi sem bántja.

Az érzelmeit kezelve az ember racionálisan használja fel az elpazarolható energiát, vagy nem jóra, és az akut érzelmi reakciót kiváltó ok megszüntetésére irányítja. Ugyanakkor fontos a pillanatnyi problémás helyzetből eltávolodni, felülemelkedni. Persze a probléma egyelőre marad, de lesz időd gondolkodni, összeszedni a gondolataidat és az erőt a megoldáshoz. Emlékszel Scarlett O'Hara híres szavaira: "Holnap gondolok rá"? Vegyünk egy példát.

Tetszett a cikk? Oszd meg a barátaiddal!
Hasznos volt ez a cikk?
Igen
Nem
Köszönjük a visszajelzést!
Hiba történt, és a szavazatát nem számoltuk be.
Köszönöm. Az üzenet el lett küldve
Találtál hibát a szövegben?
Válassza ki, kattintson Ctrl+Enterés megjavítjuk!