যোগাযোগের মাত্রা। আচার যোগাযোগের লক্ষ্য হল সমাজের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা, নিজেকে সমাজের সদস্য হিসাবে ধারণাকে শক্তিশালী করা। যোগাযোগের বাহ্যিক অবস্থা এবং যোগাযোগকারীদের সামাজিক ভূমিকার সাথে সম্মতি অনুসারে যোগাযোগের প্রকারের বৈশিষ্ট্য।

একটি ভাল মন থাকা যথেষ্ট নয়, মূল জিনিসটি ভালভাবে ব্যবহার করা

ডেকার্টেস

যোগাযোগের শৈলী উল্লেখযোগ্যভাবে অন্যান্য মানুষের সাথে তার মিথস্ক্রিয়ায় একজন ব্যক্তির আচরণ নির্ধারণ করে। যোগাযোগের শৈলীর নির্দিষ্ট পছন্দ অনেকগুলি কারণ দ্বারা নির্ধারিত হয়: একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, সমাজে তার বিশ্বদর্শন এবং অবস্থান, এই সমাজের বৈশিষ্ট্য এবং আরও অনেক কিছু। কয়টি যোগাযোগ শৈলী আছে? এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া কঠিন। যাইহোক, যদি আমরা এই সত্য থেকে এগিয়ে যাই যে যোগাযোগের শৈলীটি কেবল একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য একজন ব্যক্তির দুর্দান্ত প্রস্তুতি, তবে আমরা তিনটি প্রধান শৈলী সম্পর্কে কথা বলতে পারি। এগুলিকে শর্তসাপেক্ষে আচার, কারসাজি এবং মানবতাবাদী বলা যেতে পারে. আচার-অনুষ্ঠান শৈলী আন্তঃগোষ্ঠী পরিস্থিতি, কারসাজি - ব্যবসা এবং মানবতাবাদী - আন্তঃব্যক্তিক দ্বারা উত্পন্ন হয়।

ভবিষ্যতে, আমরা এই সত্য থেকে এগিয়ে যাব যে যোগাযোগের শৈলীটি বরং একটি নির্দিষ্ট যোগাযোগ, দিকনির্দেশ, এর জন্য প্রস্তুতির প্রবণতা, যা একজন ব্যক্তির বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে যাওয়ার প্রবণতার মাধ্যমে প্রকাশিত হয়। যাইহোক, শৈলী সম্পূর্ণরূপে একজন ব্যক্তির যোগাযোগ নির্ধারণ করে না, তিনি অন্য কারও শৈলীতে যোগাযোগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ব্যক্তির বেশিরভাগ কারসাজির স্টাইল থাকে তবে এর অর্থ এই নয় যে তার নিকটতম বন্ধুর সাথে তার যোগাযোগটিও ব্যবসার মতো হবে।

আচার যোগাযোগ।এখানে অংশীদারদের প্রধান কাজ হল সমাজের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা, সমাজের সদস্য হিসাবে নিজেদের ধারণাকে শক্তিশালী করা। একই সময়ে, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এই ধরনের যোগাযোগের অংশীদার, যেমনটি ছিল, আচারের একটি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য। বাস্তব জীবনে, একটি বিশাল সংখ্যক আচার আছে, কখনও কখনও খুব ভিন্ন পরিস্থিতিতে, যেখানে প্রত্যেকে পূর্বনির্ধারিত বৈশিষ্ট্য সহ একরকম "মাস্ক" হিসাবে অংশগ্রহণ করে। এই আচারগুলির জন্য অংশগ্রহণকারীদের থেকে শুধুমাত্র একটি জিনিস প্রয়োজন - খেলার নিয়ম সম্পর্কে জ্ঞান।

এই শৈলীতে অনেকগুলি পরিচিতি সঞ্চালিত হয়, যা বাইরে থেকে এবং কখনও কখনও ভিতর থেকে অর্থহীন, অর্থহীন বলে মনে হয়, যেহেতু প্রথম নজরে এগুলি সম্পূর্ণ তথ্যহীন, তারা কোনও ফলাফল দেয় না এবং করতে পারে না।

উদাহরণস্বরূপ, একটি জন্মদিন। উপস্থিত সবাই বিশ বছর ধরে একে অপরকে চেনে, বছরে 3-4 বার একত্রিত হয়, কয়েক ঘন্টা বসে একই জিনিস নিয়ে কথা বলে। এবং কেবল কথোপকথনের বিষয়গুলিই মূলত পরিবর্তন হয় না, তবে এর পাশাপাশি, প্রত্যেকে যে কোনও বিষয়ে যে কোনও ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি অবশ্যই ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে। দেখে মনে হবে যে এটি একটি একেবারে অজ্ঞান সময়ের অপচয়, যা শুধুমাত্র জ্বালা সৃষ্টি করবে। এটিও ঘটে, তবে আরও প্রায়শই আমরা এই জাতীয় সভা থেকে আনন্দ পাই। কেন এটা আমাদের দরকার?

বর্ণিত পরিস্থিতিটি আচার যোগাযোগের একটি সাধারণ কেস, যেখানে প্রধান জিনিসটি হ'ল নিজের গোষ্ঠীর সাথে সংযোগকে শক্তিশালী করা, নিজের মনোভাব, মূল্যবোধ, মতামতকে শক্তিশালী করা, আত্মসম্মান এবং আত্মসম্মান বৃদ্ধি করা। আচার যোগাযোগে, একজন অংশীদার শুধুমাত্র একটি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য এবং তার স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি নগণ্য। আমরা যখন ব্যক্তিটিকে ভালভাবে চিনি এবং যখন আমরা প্রথমবার তাকে দেখি তখন উভয়ই এটি সত্য। শুধুমাত্র একটি জিনিস গুরুত্বপূর্ণ - একটি নির্দিষ্ট আচার সম্পর্কে তার দক্ষতা।

সুপরিচিত অভিব্যক্তিটি স্মরণ করুন যে একটি বোর এমন একজন ব্যক্তি যিনি একটি প্রশ্নের উত্তরে। "কেমন চলছে 9 ", তিনি কীভাবে জীবনযাপন করেন তা বিশদভাবে বলতে শুরু করে। অন্য কথায়, আমরা একজন ব্যক্তিকে বোর হিসাবে তখনই বুঝি বা উপলব্ধি করি যখন সে আচারের বাইরে যায়। যদি সে তাদের অতিক্রম না করে (উদাহরণস্বরূপ, একটি ধর্মানুষ্ঠানের উত্তর "স্বাভাবিক" প্রশ্ন), তাহলে আমরা তার সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট কিছু বলতে পারি না এবং আমাদের প্রয়োজনও নেই।

আচার যোগাযোগে, আমাদের জন্য ভূমিকা অনুসরণ করা অপরিহার্য - সামাজিক, পেশাদার বা আন্তঃব্যক্তিক।

প্রশ্ন করা যাক, "আপনি কিভাবে বাস?" এটির মত কিছু উত্তর দেওয়া প্রয়োজন: "স্বাভাবিক", "চমৎকার", "চমৎকার", ইত্যাদি, কিন্তু উত্তর: "ঘৃণ্য", ভবিষ্যতে প্রশ্নটির পরামর্শ দেয়: "কি ভুল?" এবং এই বিষয়ে পরবর্তী কথোপকথনটি ইতিমধ্যেই অভিবাদন অনুষ্ঠান থেকে প্রস্থান এবং অন্য যোগাযোগে রূপান্তর। যে ব্যক্তি উত্তর দেয় যে সে ঘৃণ্যভাবে বাস করে সে ইতিমধ্যে তার ধর্মীয় ভূমিকার সীমা ছাড়িয়ে গেছে।

আচার যোগাযোগের জন্য, একদিকে, যোগাযোগের পরিস্থিতি সঠিকভাবে চিনতে এবং অন্যদিকে এটিতে কীভাবে আচরণ করা যায় তা কল্পনা করা খুব গুরুত্বপূর্ণ।

উদাহরণস্বরূপ, কেউ অতিথিদের ছেড়ে যায়। সে ইতিমধ্যেই সাজে, দরজায় দাঁড়িয়ে আছে, কিন্তু তবুও ছাড়ে না, কিছু বলে, বলে- দশ মিনিট, আধা ঘন্টা। একজন ব্যক্তি বিদায়ী অনুষ্ঠানটি যে পরিস্থিতিতে হওয়া উচিত তা স্বীকৃতি দেয় না, তবে "টেবিল কথোপকথন" এর পরিস্থিতিতে বিদ্যমান থাকে। অতিথি ভূমিকা প্রত্যাশা পূরণ করে না এবং তারা তাকে বিরক্তিকর, বিরক্তিকর ব্যক্তি হিসাবে বুঝতে শুরু করে।

অনেক ক্ষেত্রে, আমরা আনন্দের সাথে আচার যোগাযোগে অংশ নিই; আরও অনেক পরিস্থিতিতে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করি, পরিস্থিতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, আমরা যা করছি তার সামান্য বা কোন সচেতনতা ছাড়াই।

আমরা একই সংস্থার পরিচিত এবং অপরিচিতদের অনেকবার হ্যালো বলি, অবতরণে, রাস্তায়, তাদের জিজ্ঞাসা করি "কেমন আছেন?" এবং এই ধরনের যোগাযোগ একজন ব্যক্তির জন্যও প্রয়োজনীয়।- ভাবুন আপনার প্রতিক্রিয়া কেমন হবে যদি হঠাৎ সবাই আপনাকে হ্যালো বলা বন্ধ করে দেয়। এটা স্পষ্ট যে প্রতিক্রিয়াটি আশাবাদী থেকে অনেক দূরে হবে, যেহেতু একজন ব্যক্তিকে এই আচার থেকে বঞ্চিত করা সরাসরি সামাজিক বিচ্ছিন্নতার ইঙ্গিত দেয় এবং এটি তার দ্বারা অনুভূত হয়।

এটি থেকে অনুসরণ করা হয় যে একজন ব্যক্তি আচার যোগাযোগের প্রতি কতটা গুরুত্ব দেয়। কিন্তু আচার যোগাযোগ খুব কমই জীবনে বিরাজ করে। এটি শুধুমাত্র অন্য যোগাযোগের একটি প্রস্তাবনা - কারসাজি।

হেরফেরমূলক যোগাযোগ।এটি এমন যোগাযোগ যেখানে অংশীদারকে তার বাহ্যিক লক্ষ্যগুলি অর্জনের উপায় হিসাবে বিবেচনা করা হয়। হেরফেরমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে কথোপকথনের কাছে কী প্রদর্শন করা গুরুত্বপূর্ণ? শুধুমাত্র কি লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করবে। হেরফেরমূলক যোগাযোগে, আমরা আমাদের অংশীদারের কাছে একটি স্টেরিওটাইপ "স্লিপ" করি, যা আমরা এই মুহূর্তে সবচেয়ে উপকারী বলে মনে করি। এবং এমনকি যদি উভয় অংশীদারের কথোপকথনের দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করার জন্য তাদের নিজস্ব লক্ষ্য থাকে, তবে যিনি আরও দক্ষ ম্যানিপুলেটর হিসাবে পরিণত হবেন তিনি জিতবেন, যেমন যিনি অংশীদারকে আরও ভালভাবে জানেন, লক্ষ্যগুলি আরও ভাল বোঝেন, যোগাযোগের কৌশলটি আরও ভালভাবে মালিক হন।

এটি উপসংহার করা উচিত নয় যে ম্যানিপুলেশন একটি নেতিবাচক ঘটনা। বিপুল সংখ্যক পেশাগত কাজগুলি হেরফেরমূলক যোগাযোগের সাথে জড়িত। প্রকৃতপক্ষে, যেকোনো প্রশিক্ষণ (বিষয়টিকে অবশ্যই বিশ্ব সম্পর্কে নতুন জ্ঞান দিতে হবে), প্ররোচনা, পরিচালনা সর্বদা হেরফেরমূলক যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত করে। এই কারণেই এই প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা মূলত ম্যানিপুলিটিভ যোগাযোগের আইন এবং কৌশলগুলির জ্ঞানের ডিগ্রির উপর নির্ভর করে।

ম্যানিপুলেটিভ কমিউনিকেশন হল একটি অত্যন্ত সাধারণ ধরনের যোগাযোগ যা প্রধানত যেখানে একটি যৌথ কার্যকলাপ আছে সেখানে ঘটে। এটি একটি অপরিহার্য বিষয় মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ - ম্যানিপুলটিভ যোগাযোগের প্রতি একজন ব্যক্তির মনোভাব এবং ম্যানিপুলেটিভ শৈলীর বিপরীত প্রভাব।

কল্পনা করুন যে আপনি একজন মধ্যম র্যাঙ্কিং এক্সিকিউটিভের অফিসে বসে আছেন যিনি ঘন ঘন ফোন কল পান। কথোপকথনের ধরন সব সময় পরিবর্তিত হয়। প্রতিপক্ষের মর্যাদা বেশি হলে - এক স্বর, কম হলে - অন্য। এটি হেরফেরমূলক যোগাযোগের একটি সাধারণ উদাহরণ, এবং প্রত্যেকে নিজেকে ব্যাখ্যা করবে যে "এভাবে এটি হওয়া উচিত, অন্যথায় আপনি কিছুই করতে পারবেন না।" যাইহোক, এটি অনেকের জন্য বিরক্তিকর।

এবং পরিশেষে, যে ব্যক্তি এটি ব্যবহার করে তার উপর হেরফেরমূলক যোগাযোগের বিপরীত প্রভাব রয়েছে। সেই ক্ষেত্রে ব্যক্তিত্বের একটি হেরফেরমূলক বিকৃতি ঘটে যখন, ম্যানিপুলটিভ যোগাযোগের ঘন ঘন পেশাদার ব্যবহারের কারণে, এর ব্যবহারের জন্য ভাল কৌশল এবং সেই অনুযায়ী, এই ক্ষেত্রে ধ্রুবক সাফল্য, একজন ব্যক্তি হেরফেরমূলক যোগাযোগকে একমাত্র সঠিক হিসাবে বিবেচনা করতে শুরু করে। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত মানুষের যোগাযোগ ম্যানিপুলেশনে নেমে আসে (যখন এটি প্রয়োজনীয় এবং যখন এটি সম্পূর্ণরূপে অযৌক্তিক হয়)।

মানবিক যোগাযোগ।এটি সবচেয়ে ব্যক্তিগত যোগাযোগ যা আপনাকে বোঝার, সহানুভূতি, সহানুভূতির প্রয়োজনের মতো মানবিক প্রয়োজন মেটাতে দেয়। কোন আচার বা কারসাজিমূলক যোগাযোগ এই অত্যাবশ্যক প্রয়োজনকে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে পারে না। মানবতাবাদী যোগাযোগের লক্ষ্যগুলি স্থির নয়, প্রাথমিকভাবে পরিকল্পিত নয়। এর গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যটি হল যে যোগাযোগের প্রত্যাশিত ফলাফল সামাজিক বন্ধন বজায় রাখা নয়, যেমন আচার যোগাযোগের ক্ষেত্রে, অংশীদারের দৃষ্টিভঙ্গির পরিবর্তন নয়, ম্যানিপুলটিভ যোগাযোগের মতো, তবে উভয় অংশীদারের দৃষ্টিভঙ্গির একটি যৌথ পরিবর্তন, নির্ধারিত। যোগাযোগের গভীরতার দ্বারা।

মানবতাবাদী যোগাযোগের পরিস্থিতি সবার কাছে পরিচিত - এটি অন্তরঙ্গ, স্বীকারোক্তিমূলক, সাইকোথেরাপিউটিক যোগাযোগ। এটি সংযুক্ত

কিন্তু অংশীদারদের মেজাজ এবং লক্ষ্য সঙ্গে. তবে এখানে এমন পরিস্থিতিগুলি নির্দেশ করা প্রয়োজন যেখানে এই যোগাযোগ এবং এমনকি এর স্বতন্ত্র উপাদানগুলি অনুপযুক্ত।

উদাহরণস্বরূপ, হেল্প ডেস্ক টেলিফোন অপারেটররা সেই গ্রাহকদের সাথে বিরক্ত হন যারা দ্রুত একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে প্রথমে তাদের সাথে গোপনীয় যোগাযোগে প্রবেশ করার চেষ্টা করেন: নিজেদের পরিচয় করিয়ে দিন, একে অপরের সাথে পরিচিত হন, তাদের সমস্যা সম্পর্কে কথা বলুন, সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করার কারণগুলি ডেস্ক, ইত্যাদি

মানবতাবাদী যোগাযোগ বাইরে থেকে (লক্ষ্য, শর্ত, পরিস্থিতি, স্টেরিওটাইপস) থেকে এতটা নির্ধারিত হয় না, তবে ভিতর থেকে (ব্যক্তিত্ব, মেজাজ, অংশীদারের প্রতি মনোভাব)। এর মানে এই নয় যে মানবতাবাদী যোগাযোগ সামাজিক সংকল্পের সাথে জড়িত নয়। এটা স্পষ্ট যে একজন ব্যক্তি, সে যেভাবেই যোগাযোগ করুক না কেন, এখনও সামাজিক থাকে (অর্থাৎ, সমাজে মানুষের জীবন এবং সম্পর্কের সাথে সংযুক্ত)। যাইহোক, এই যোগাযোগে (অন্যান্য ধরণের চেয়ে বেশি) ব্যক্তিত্বের উপর নির্ভরশীলতা রয়েছে। মানবতাবাদী যোগাযোগে, অংশীদারকে এই মুহূর্তে গুরুত্বপূর্ণ এবং গুরুত্বহীন গুণাবলীতে প্রয়োজনীয় এবং অপ্রয়োজনীয় ফাংশনে বিভক্ত না করে সামগ্রিকভাবে অনুভূত হয়।

উদাহরণ স্বরূপ, আমরা দুই ঘণ্টার কথোপকথনে ট্রেনে একজন এলোমেলো সহযাত্রীকে ভালোভাবে জানতে পারি এবং নিশ্চিত হতে পারি যে আমরা তাকে সঠিকভাবে বুঝেছি। একই সময়ে, আমাদের নেতার সেক্রেটারি একজন ব্যক্তি হিসাবে কেমন তা আমরা খুব খারাপভাবে বুঝতে পারি বা বুঝতে পারি না, যার সাথে আমরা একটানা বহু বছর ধরে প্রায় প্রতিদিন "যোগাযোগ" করি।

আমাদের সহযাত্রী, যার সাথে আমরা অকপটে কথা বলেছি, একে অপরকে বোঝার চেষ্টা করেছি এবং আর কোন লক্ষ্য অনুসরণ না করে (অপরিচিতের সাথে "ব্যবসা" কী হতে পারে), আমাদের কাছে "খোলা", আমরা তাকে "অনুভূত" করি। এবং একজন সচিবের সাথে যোগাযোগ সর্বদা কমবেশি হেরফেরমূলক প্রকৃতির হয়, তাই, আমরা তাকে খুব সীমিতভাবে উপলব্ধি করি - কেবলমাত্র আমাদের বিষয়গুলিতে তাকে যে কার্য সম্পাদন করতে হবে তার সাথে সম্পর্কিত।

মানবতাবাদী যোগাযোগের প্রভাবের প্রধান প্রক্রিয়া হল পরামর্শ, পরামর্শ হল সম্ভাব্য সব প্রক্রিয়ার মধ্যে সবচেয়ে কার্যকরী। এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি একটি পারস্পরিক পরামর্শ, যেহেতু উভয় অংশীদার একে অপরকে বিশ্বাস করে এবং তাই ফলাফলটি তাদের একজনের দৃষ্টিভঙ্গিতে পরিবর্তন নয়, তবে উভয় অংশীদারের দৃষ্টিভঙ্গিতে পারস্পরিক যৌথ পরিবর্তন।

সুতরাং, আমরা সামগ্রিকভাবে যোগাযোগের সমস্যাটি পর্যাপ্ত বিশদে (বিভিন্ন উদাহরণ ব্যবহার করে) পরীক্ষা করেছি এবং যোগাযোগের উপাদানগুলির গঠন, বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য, যোগাযোগ অংশীদারের উপর প্রভাবের প্রক্রিয়াগুলির উপরও আলোচনা করেছি। দ্বিতীয় অধ্যায়ে, আমরা ব্যবসায়িক যোগাযোগের সমস্যার দিকে এগিয়ে যাব, তবে এর জন্য অধ্যায় 1 এ যা বলা হয়েছে তা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উপলব্ধি করা প্রয়োজন।

মনস্তাত্ত্বিক কর্মশালা

পরীক্ষা "আপনার যোগাযোগের স্টাইল"

আমরা খুব কমই নিজেদেরকে "পাশ থেকে" দেখতে পরিচালনা করি এবং সর্বোপরি, প্রতিটি ব্যক্তির যোগাযোগের নিজস্ব প্রিয় পদ্ধতি রয়েছে - যা সাধারণত শৈলী বলা হয়। আপনার যোগাযোগ শৈলী এই পরীক্ষা নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে. 20টি প্রশ্নের প্রতিটির জন্য, 3টি সম্ভাব্য উত্তর দেওয়া হয়েছে: আপনার জন্য উপযুক্ত একটি আন্ডারলাইন করুন।

1. আপনি কি অন্য সরকারী দ্বন্দ্বের পরে পুনর্মিলনের উপায়গুলি সন্ধান করার প্রবণতা রাখেন?

ক সবসময়.

খ. মাঝে মাঝে।

ভিতরে. কখনই না।

2. আপনি একটি জটিল পরিস্থিতিতে কিভাবে আচরণ করবেন?

ক অভ্যন্তরীণভাবে সিদ্ধ করুন।

খ. সম্পূর্ণ শান্ত থাকুন।

ভিতরে. আপনার আত্মনিয়ন্ত্রণ হারান।

3. আপনার সহকর্মীরা আপনাকে কেমন ভাবেন?

ক আত্মবিশ্বাসী এবং ঈর্ষান্বিত।

খ. বন্ধুত্বপূর্ণ।

ভিতরে. শান্ত এবং স্বাধীন।

4. যদি আপনাকে একটি দায়িত্বশীল পদের প্রস্তাব দেওয়া হয় তাহলে আপনি কেমন প্রতিক্রিয়া দেখাবেন?

ক কিছু দ্বিধা সঙ্গে এটি গ্রহণ.

খ. বিনা দ্বিধায় সম্মত হন।

ভিতরে. আপনার নিজের মানসিক শান্তির জন্য এটি ছেড়ে দিন।

5. আপনার কোন সহকর্মী অনুমতি ছাড়াই আপনার টেবিল থেকে কাগজ নিয়ে গেলে আপনি কেমন আচরণ করবেন?

ক তাকে "প্রথম নম্বরে" দিন।

খ. এটা ফেরত করা.

ভিতরে. তার অন্য কিছু প্রয়োজন কিনা জিজ্ঞাসা করুন।

6. আপনার স্বামী (স্ত্রী) যদি স্বাভাবিকের চেয়ে দেরিতে কাজ থেকে ফিরে আসেন (ফিরে আসেন) তাহলে আপনি কোন শব্দের সাথে দেখা করবেন?

ক কি তোমাকে এত পিছিয়ে রাখছে?

খ. আপনি দেরী কোথায় আড্ডা দিচ্ছেন?

ভিতরে. আমি চিন্তা শুরু করেছি.

7. গাড়ি চালানোর সময় আপনি কেমন আচরণ করেন?

ক "আপনাকে লেজ দেখিয়েছে" গাড়িটিকে ওভারটেক করার চেষ্টা করছে

খ. কতগুলি গাড়ি আপনাকে অতিক্রম করেছে তা আপনি চিন্তা করবেন না।

ভিতরে. এমন গতিতে ছুটে যান যে কেউ আপনাকে ধরবে না।

8. জীবন সম্পর্কে আপনার মতামত কি বলে আপনি মনে করেন?

ক সুষম.

খ. ফালতু।

ভিতরে. অত্যন্ত শক্ত।

9. সবকিছু কার্যকর না হলে আপনি কি করবেন?

ক অন্যের উপর দোষ চাপানোর চেষ্টা।

খ. নিজেকে বিনীত করুন।

ভিতরে. ভবিষ্যতে আরও সতর্ক থাকুন।

10. আজকের যুবক-যুবতীদের মধ্যে প্রশ্রয়ের ঘটনা সম্পর্কে আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখান?

ক এই ধরনের বিনোদন থেকে তরুণদের নিষিদ্ধ করার সময় এসেছে।

খ. তরুণদের জন্য একটি সংগঠিত এবং সাংস্কৃতিক ছুটির সুযোগ তৈরি করা প্রয়োজন।

ভিতরে. আর আমরা কেন তরুণদের নিয়ে এত ব্যস্ত?

11. আপনি যে পদটি নিতে চেয়েছিলেন তা অন্য কারো কাছে গেলে আপনি কেমন অনুভব করেন?

ক এবং কেন আমি শুধু এই জন্য আমার স্নায়ু ব্যয়?

খ. স্পষ্টতই, এই ব্যক্তি বসের জন্য আরও আনন্দদায়ক।

ভিতরে. হয়তো আমি এটা অন্য সময় করতে পারেন.

12. আপনি যখন একটি ভীতিকর সিনেমা দেখেন তখন আপনার কেমন লাগে?

ক ভয়.

খ. একঘেয়েমি।

ভিতরে. আন্তরিক আনন্দ।

13. ট্র্যাফিক জ্যাম থাকলে এবং আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ মিটিং করতে দেরি করলে আপনি কীভাবে আচরণ করবেন?

ক মিটিং এর সময় আপনি নার্ভাস হবেন।

খ. অংশীদারদের প্রবৃত্তি প্ররোচিত করার চেষ্টা করুন।

ভিতরে. হতাশ হবে.

14. আপনার খেলাধুলার শখগুলি সম্পর্কে আপনি কেমন অনুভব করেন?

ক জেতার চেষ্টা করতে ভুলবেন না।

খ. আবার তরুণ অনুভব করার আনন্দের প্রশংসা করুন।

ভিতরে. হেরে গেলে খুব রেগে যায়।

15. আপনি যদি একটি রেস্টুরেন্টে খারাপ পরিষেবা পান তাহলে আপনি কি করবেন?

ক কেলেঙ্কারি এড়াতে ধৈর্য ধরুন।

খ. হেড ওয়েটারকে ডেকে একটি মন্তব্য করুন।

ভিতরে. রেস্তোরাঁর পরিচালকের কাছে অভিযোগ নিয়ে যান।

16. যদি আপনার সন্তানকে স্কুলে উত্যক্ত করা হয় তাহলে আপনি কী করবেন?

ক শিক্ষকের সাথে কথা বলো. ^

খ. সন্তানের বাবা-মায়ের কাছে একটি কেলেঙ্কারী তৈরি করুন যারা আপনাকে বিরক্ত করেছে।

ভিতরে. আপনার সন্তানের বিরুদ্ধে লড়াই করার পরামর্শ দিন।

17. আপনি কি ধরনের ব্যক্তি?

ক গড়।

খ. আত্মবিশ্বাসী।

ভিতরে. ঘুষি।

18. আপনি একজন অধস্তনকে কি বলবেন যে আপনি দরজায় দৌড়ে এসেছিলেন?

ক আমি দুঃখিত, এটা আমার দোষ.

খ. কিছুই না.

ভিতরে. আপনি কি আরও সতর্ক হতে পারেন না?

19. তরুণদের মধ্যে গুন্ডামি সম্পর্কে একটি সংবাদপত্রের নিবন্ধে আপনার প্রতিক্রিয়া কী?

ক শেষ পর্যন্ত কবে নেওয়া হবে কবে?

খ. কঠোর শাস্তি হওয়া উচিত!

ভিতরে. সব কিছুর জন্য তরুণদের দোষ দেওয়া যায় না, শিক্ষাবিদরাও দায়ী!

20. আপনি কোন প্রাণী পছন্দ করেন?

ক বাঘ.

খ. গার্হস্থ্য বিড়াল.

ভিতরে. ভালুক

প্রতিক্রিয়া স্কোর। পয়েন্টে আপনার উত্তর নির্ধারণ করুন। পয়েন্ট যোগ করুন। আপনি যদি প্রদত্ত বিকল্পগুলি থেকে একটি উত্তর চয়ন না করেন, তাহলে আপনি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের জন্য 0 পয়েন্ট স্কোর করেছেন।

ফলাফলের ব্যাখ্যা

পরীক্ষা" মিথস্ক্রিয়া শৈলী"

34 পয়েন্ট বা তার কম।আপনি অত্যধিক শান্তিপূর্ণ, যা আপনার নিজের শক্তি এবং ক্ষমতার উপর অপর্যাপ্ত আস্থার কারণে। এর, অবশ্যই, এর মানে এই নয় যে আপনি "যে কোনো বাতাসে ঝাঁপিয়ে পড়েন।" তবুও, আরও সংকল্প আপনাকে আঘাত করবে না! "নীচ থেকে" সমালোচনার সাথে সদয় আচরণ করুন, তবে "উপর থেকে" সমালোচনাকে ভয় পান।

35-44 পয়েন্ট। আপনিমাঝারি আক্রমনাত্মক, জীবনে সাফল্য আপনার সাথে থাকে, কারণ আপনার যথেষ্ট স্বাস্থ্যকর উচ্চাকাঙ্ক্ষা রয়েছে। আপনি সমালোচনার সাথে সদয় আচরণ করেন যদি তা ব্যবসার মতো হয় এবং কোনো ভান ছাড়াই হয়।

45 পয়েন্ট বা তার বেশি।আপনি অত্যধিক আক্রমনাত্মক এবং ভারসাম্যহীন, প্রায়শই অন্য লোকেদের প্রতি অত্যধিক কঠোর হন, আপনার নিজের শক্তির উপর নির্ভর করে পরিচালকের "শীর্ষে" পৌঁছানোর আশা করেন। যেকোনো ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করে আপনি অন্যের স্বার্থ বিসর্জন দিতে পারেন। আপনি সমালোচনা সম্পর্কে দ্বিধাহীন, আপনি সমালোচনা "উপর থেকে" গ্রহণ করেন এবং আপনি "নীচ থেকে" সমালোচনাকে বেদনাদায়কভাবে, কখনও কখনও অসতর্কভাবে উপলব্ধি করেন। আপনি "নীচ থেকে" সমালোচনা করতে পারেন।

আপনি যদি সাত বা তার বেশি প্রশ্নে 3 পয়েন্ট এবং সাতটির কম প্রশ্নে 1 পয়েন্ট স্কোর করেন, তাহলে আপনার আগ্রাসীতা গঠনমূলকের চেয়ে বেশি ধ্বংসাত্মক। আপনি অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ এবং উগ্র আলোচনার প্রবণতা, লোকেদের সাথে ঘৃণার সাথে আচরণ করেন এবং আপনার আচরণের সাথে সংঘর্ষের পরিস্থিতি উস্কে দেয় যা আপনি ভালভাবে এড়াতে পারতেন।

যদি সাতটি বা তার বেশি প্রশ্নে আপনি প্রতিটিতে 1 পয়েন্ট এবং সাতটির কম প্রশ্নে - 3 পয়েন্ট প্রতিটি পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি অতিরিক্তভাবে বন্ধ হয়ে গেছেন। এর মানে এই নয় যে আপনার মধ্যে আগ্রাসীতা নেই, শুধু যে আপনি সাবধানে তাদের দমন করেন 1.

1 দেখুন: Shepel V.M. ব্যবস্থাপনা নীতিশাস্ত্র। - এম।, 1989। 50

ক কর্ম 1, 5, 9, 13, 17 নির্দেশমূলক শৈলীর প্রতি প্রতিশ্রুতি নির্দেশ করে।

খ. অ্যাকশন 3, 7, 11, 15, 19 একটি কলেজীয় শৈলীর প্রতি অঙ্গীকার দেখায়।

ভিতরে. অ্যাকশন 4, 8, 12, 16, 20 হল অন্য মানুষের কর্মে অ-হস্তক্ষেপের সূচক।

ঘ. কর্ম 2, 6, 10, 14, 18 ব্যবসায়িক শৈলীর প্রতি প্রতিশ্রুতি বিচার করার কারণ দেয়।

পয়েন্ট গণনা করুন। প্রতিটি গ্রুপে, আপনি সর্বোচ্চ 25 পয়েন্ট স্কোর করতে পারেন।

20 বা তার বেশি পয়েন্টনির্দেশ করে যে একজন ব্যক্তি a, b, c বা d শৈলীতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

12-14 পয়েন্টএর মানে হল যে কখনও কখনও তিনি মিথস্ক্রিয়া এই বিশেষ শৈলী প্রদর্শন করতে থাকে।

সাধারণ সূচক(সম্পূর্ণ পরীক্ষার জন্য) 70-80 পয়েন্টেমানুষের সাথে যোগাযোগ করার ইচ্ছা নির্দেশ করে।

30-40 পয়েন্টের একটি সূচকগ্রুপ কার্যক্রমে একজন ব্যক্তির নিষ্ক্রিয়তার কথা বলে 1.

পরীক্ষা" আপনি একটি সামাজিক মানুষ?"

এই পরীক্ষাটি আপনাকে আপনার যোগাযোগ দক্ষতার স্তর নির্ধারণ করতে, আপনার যোগাযোগের শৈলীর বৈশিষ্ট্যগুলি বোঝার অনুমতি দেবে।

1. যদি আপনাকে এমন একজন ব্যক্তির দ্বারা দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয় যার সাথে আপনি সহানুভূতি প্রকাশ করেন না, আপনি কি এই আমন্ত্রণটি গ্রহণ করবেন?

খ. শুধুমাত্র ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে।

2. কল্পনা করুন যে একটি পার্টিতে আপনি একজন ব্যক্তির পাশে বসতে বাধ্য হন যাকে আপনি আপনার শত্রু মনে করেন। তুমি কেমন আচরন করবে?

ক আমি তার দিকে মনোযোগ দেব না। -

খ. আমি কেবল তার প্রশ্নের উত্তর দেব।

ভিতরে. আমি তার সাথে একটি নৈমিত্তিক কথোপকথন করার চেষ্টা করব।

3. আপনি সবেমাত্র একটি অ্যাপার্টমেন্টে যেতে চলেছেন, কিন্তু হঠাৎ আপনি শুনতে পান যে সেখানে একটি পারিবারিক বিরোধ দেখা দিয়েছে। তুমি কি করবে?

ক আমি যাই হোক ফোন করব।

খ. তর্ক শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমি অপেক্ষা করব।

4. কোন অতিথি আপনাকে একটি খাবার অফার করলে আপনি কি করবেন যে | তুমি ভালোবাসো না?

ক বিতৃষ্ণা সত্ত্বেও, এটি খান।

খ. আমি মালিকদের বলবো আমি এটা খেতে পারব না।

ভিতরে. আমার ক্ষুধা অভাব সম্পর্কে অভিযোগ.

5. আপনি সাধারণত কি ধরনের স্যান্ডউইচ চয়ন করেন?

ক সেরা.

খ. সবচাইতে ছোট.

ভিতরে. আমার সবচেয়ে কাছের

6. কোম্পানিতে কথোপকথনে হঠাৎ বিরতি হলে আপনি কী করবেন?

ক আমি অপেক্ষা করব যতক্ষণ না কেউ একটি নতুন বিষয়ে কথোপকথন শুরু করে।

খ. আমি নিজেই একটি থিম খুঁজে বের করব।

7. কল্পনা করুন যে আপনি কর্মক্ষেত্রে বা অন্য কোথাও সমস্যায় পড়েছেন। আপনি কি আপনার বন্ধুদের এই সম্পর্কে বলবেন?

ক অগত্যা।

খ. বন্ধুরা শুধু.

ভিতরে. কাউকে বলবো না।

8. আপনি অন্যদের কাছ থেকে শোনা গল্পে আপনার নিজের কিছু যোগ করেন?

খ. খুব ছোটখাটো "উন্নতি" সহ।

ভিতরে. প্রায় না.

9. আপনি কি আপনার প্রিয়জনের একটি ছবি আপনার সাথে বহন করেন এবং আপনার বন্ধুদের দেখান?

খ. মাঝে মাঝে।

ভিতরে. কখনই না।

10. আপনি কি করবেন যদি, একটি কোম্পানিতে থাকা অবস্থায়, আপনি বলা উপাখ্যানটি বুঝতে না পারেন?

ক আমি সবার সাথে হাসি।

খ. আমি সিরিয়াস থাকি।

ভিতরে. আমি জিজ্ঞাসা করি যে কেউ আমাকে উপাখ্যানটির সারমর্ম ব্যাখ্যা করুন।

11. একটি কোম্পানিতে থাকাকালীন আপনি যদি তীব্র মাথাব্যথা অনুভব করতে শুরু করেন তবে আপনি কী করবেন?

ক আমি নীরবে সহ্য করি।

খ. মাথা ব্যথার বড়ি চাই।

ভিতরে. আমি বাড়ি যাচ্ছি.

12. আপনি কি করবেন যদি, পরিদর্শন করার সময়, আপনি জানতে পারেন যে টিভিতে একটি প্রোগ্রাম শুরু হতে চলেছে যা শুধুমাত্র আপনার জন্যই আগ্রহী?

ক আমি মালিককে টিভি চালু করতে বলি।

খ. আমি এটি পাশের ঘরে দেখি, যাতে হস্তক্ষেপ না হয়

বাকি অতিথিরা।

ভিতরে. অনুষ্ঠান দেখতে অস্বীকৃতি জানায়।

13. আপনি পরিদর্শন করছেন. কোন পরিস্থিতি আপনার জন্য বেশি আরামদায়ক?

1 দেখুন: Ladanov I D. Mastery of Business interaction - M., 1989.

ক অতিথিদের আপ্যায়ন করার সময়।

খ. যখন অন্যরা আমাকে মজা করে।

14. আপনি একটি পার্টিতে কতক্ষণ থাকতে পারবেন তা আগে থেকেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার অভ্যাস আছে?

খ. মাঝে মাঝে। *

15. পত্রিকার সংবাদদাতা আপনার সাক্ষাৎকার নিয়েছেন। আপনার প্রতিক্রিয়া কি?

ক এই সাক্ষাৎকার প্রকাশিত হলে সন্তুষ্ট।

খ. আমি আশা করি এটি ইতিমধ্যে অতীতে ছিল।

ভিতরে. এতে আমার কিছু যায় আসে না।

16. আপনি কি নিরপেক্ষভাবে তাদের সাথে আচরণ করতে সক্ষম হবেন যাদের আপনি দাঁড়াতে পারেন না?

ক নিঃসন্দেহে।

খ. শুধুমাত্র একটি ব্যতিক্রম হিসাবে।

ভিতরে. এই বিষয়টি নিয়ে ভাবিনি।

17. আপনি কি অন্য লোকের মতামতের সাথে একমত হন যদি তারা ন্যায্য কিন্তু আপনার পক্ষে প্রতিকূল হয়?

ক সবসময় নয়।

খ. যদি এটি আমার মতামত নিশ্চিত করে।

ভিতরে. এবং কেন, আসলে, এটা করতে?

18. আপনি কখন তর্ক করা বন্ধ করবেন?

ক যত তারাতারি ততই ভালো.

খ. যখন এই যুক্তির কোনো মানে হয় না।

ভিতরে. আমি আমার প্রতিপক্ষকে বোঝানোর পর।

19. আপনি যদি হৃদয় দিয়ে কবিতা জানেন, আপনি কি সেগুলি সমাজে পড়বেন?

ক আনন্দের সাথে.

খ. যদি তারা এটি চাইতে।

ভিতরে. কোন অবস্থাতেই নয়।

20. কল্পনা করুন যে আপনি কাউন্ট অফ মন্টে ক্রিস্টোর সময়ে বাস করছেন, একটি ভূগর্ভস্থ কারাগারে বসে আছেন এবং হঠাৎ খুঁজে পাবেন যে আপনার সবচেয়ে খারাপ শত্রুটি পরবর্তী সেলে বন্দী। আপনি কি তার সাথে কথা বলা শুরু করবেন?

ক যত দ্রুত সম্ভব.

খ. যখন আমি আর একা থাকতে পারি না।

ভিতরে. কখনই না।

21. আপনার কি দেখা করার অভ্যাস আছে? নববর্ষশহরের প্রধান চত্বরে?

ভিতরে. আমি সাধারণত নববর্ষের আগের দিন ঘুমাই।

ফলাফলের ব্যাখ্যা। ATস্কোর করার ফলস্বরূপ, আপনি নিম্নলিখিত গ্রুপগুলির মধ্যে একটিতে নিজেকে বরাদ্দ করতে পারেন।

280-300 পয়েন্ট।একটি সন্দেহ আছে যে আপনি সবসময় মনোযোগ সহকারে উত্থাপিত প্রশ্নগুলি পড়েননি বা সর্বদা আন্তরিকভাবে উত্তর দেননি নিজেকে আবার পরীক্ষা করুন

200-280 পয়েন্ট।আপনি নিজের সাথে সন্তুষ্ট থাকতে পারেন - অন্তত যতদূর আপনার সামাজিক ক্ষমতা উদ্বিগ্ন। আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অবসর সময় মানুষের মধ্যে কাটান এবং যে কোনও সমাজে আপনি একজন স্বাগত অতিথি এবং সহচর। আপনি একটি প্রাণবন্ত মন, প্রভাবশালী, একজন ভাল শ্রোতা এবং গল্পকার। এই এবং কিছু অন্যান্য ক্ষমতা প্রায়ই আপনাকে কোম্পানির আত্মা করে তোলে।

100-200 পয়েন্ট।জনজীবনের প্রতি আপনার মনোভাব নির্ণয় করা সহজ নয়। একদিকে, আপনার বৈশিষ্ট্য এবং প্রবণতা রয়েছে যা আপনাকে সমাজের জন্য একটি মনোরম ব্যক্তি করে তোলে, অন্যদিকে, আপনার চরিত্রের অন্যান্য গুণাবলী, যেমনটি ছিল, প্রথমটি অস্পষ্ট। সাধারণভাবে, আপনি সমাজে বেশ সন্তোষজনক বোধ করতে পারেন, যদিও অন্যদের সাথে মানিয়ে নেওয়া আপনার পক্ষে সবসময় সহজ নয়। যাইহোক, সমাজে, এমন লোকেদের দ্বারা বেষ্টিত যাদের সাথে আপনি সহানুভূতিশীল, আপনি প্রায়শই খুব আনন্দদায়ক সময় কাটান।

50-100 পয়েন্ট।আপনাকে স্বীকার করতে হবে যে, একটি নিয়ম হিসাবে, আপনি একাকীত্ব পছন্দ করেন এবং একটি বড় কোম্পানির তুলনায় একটি সংকীর্ণ পরিবার বা বন্ধুত্বপূর্ণ বৃত্তে অনেক বেশি ভালো বোধ করেন। ভাল, অনেক বিখ্যাত মানুষেরাযারা ইতিহাসে নেমে গেছে প্রায়শই এই শ্রেণীর লোক ছিল।

0-50 পয়েন্ট।আপনি খুব বন্ধ এবং বাস করেন, অন্য লোকেদের সঙ্গ এড়িয়ে যান। আমরা আপনাকে আরও বেশি মেলামেশা করার পরামর্শ দিই: এটি প্রয়োজন, সবার আগে, নিজের জন্য।

বাইরের বিশ্বের সাথে যোগাযোগে, একজন ব্যক্তি জীবনের অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করে, আত্ম-উপলব্ধির সুযোগ পায়। এই বা সেই পরিস্থিতিতে নিজেদের খুঁজে বের করে, আমরা প্রত্যেকেই নিজেদেরকে "খাওয়া" করার উপায় খুঁজছি। যোগাযোগের এই বা সেই পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার সময় আমরা কী দ্বারা পরিচালিত হই?

যোগাযোগের পদ্ধতির পছন্দকে প্রভাবিত করার কারণগুলি

যোগাযোগের শৈলী গুণগতভাবে অন্যদের সাথে তার সম্পর্কের মধ্যে একজন ব্যক্তির আচরণ প্রকাশ করে। এই ক্ষেত্রে, শৈলীর পছন্দটি বেশ কয়েকটি কারণ দ্বারা নির্ধারিত হয়:

1. যোগাযোগের উদ্দেশ্য কি? যদি যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় নিজেদেরকে আরও গভীরভাবে জানা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়, তাহলে আমরা আমাদের সম্পর্ককে বিশ্বস্ত এবং উদ্দেশ্যমূলক করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। কখনও কখনও অন্যের মন প্রভাবিত করার প্রয়োজন হয়। এমনকি একটি পঠিত বই নিয়ে আলোচনা করার সময় যা আমাদের উত্তেজিত করে, আমরা বিরোধীদের মতামতের প্রতি উদাসীন নই। এই মুভি দেখার মূল্য আছে? চাকরির জন্য আবেদন করার সময় কেন আপনার প্রার্থীতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত? যোগাযোগের ফলাফল নির্ভর করবে আমাদের যুক্তির অনুপ্রেরণার উপর।
2. যে পরিস্থিতিতে এটি বাহিত হয়. একটি পুরানো শৈশব বন্ধুর সাথে একটি অনানুষ্ঠানিক হোম সেটিংয়ে, আমরা বৈশ্বিক বৈজ্ঞানিক বা রাজনৈতিক সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে চাই না। সিম্পোজিয়ার সদস্যদের কথা কি বলা যাবে না।
3. কথোপকথনের অবস্থা, ব্যক্তিগত গুণাবলী, বিশ্বদর্শন এবং অবস্থান যারা যোগাযোগ করে তাদের প্রভাবিত করে। অ্যাফোরিজমের ভাষা ব্যবহার করে, এটিকে এভাবে বলা যেতে পারে: "একজন কূটনীতিক কিছু বলার আগে দুবার চিন্তা করবেন।"

যোগাযোগ শৈলী বিভিন্ন

মনোবিজ্ঞানে যোগাযোগের বিভিন্ন শৈলী রয়েছে, তবে প্রধানগুলি হল:

• আচার।
• মানবতাবাদী।
• কারসাজি।
• অনুজ্ঞাসূচক.

যোগাযোগের আচার শৈলী

আচারের শৈলী ঐতিহ্যগতভাবে সংস্কৃতি, পরিবেশ দ্বারা নির্ধারিত হয় যেখানে একজন ব্যক্তি বাস করে। এতে আমরা নিজেকে সমাজের পণ্য হিসেবে উপলব্ধি করি। এই ধরনের যোগাযোগের প্রধান কাজ হল পরিবেশের সাথে সংযোগ বজায় রাখা, সমাজের সদস্য হিসাবে আমাদের ধারণা বজায় রাখা। একই সময়ে, একটি নির্দিষ্ট আচার সম্পাদন করার জন্য আমাদের একটি গুণ হিসাবে একটি অংশীদার প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, শুভেচ্ছা জানানো, বিদায় জানানো, বন্ধুর কাছে যেতে যেতে: "কেমন আছেন?" - আমরা কেবল সমাজের ঐতিহ্যগত ভিত্তিগুলি মেনে চলি, সর্বোপরি, আমরা কিছুতেই বাধ্য নই।

মানবতাবাদী শৈলী

মানবতাবাদী যোগাযোগ একটি ব্যক্তিগত সম্পর্ক যা আপনাকে বোঝার, সহানুভূতি, সহানুভূতির জন্য মানুষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে দেয়। এই ক্ষেত্রে যোগাযোগের সাফল্য মূলত ব্যক্তির উপর নির্ভর করে। এগুলি সমান মিথস্ক্রিয়া যা একটি সংলাপমূলক সম্পর্কের মাধ্যমে পারস্পরিক বোঝাপড়া অর্জনের অনুমতি দেয়। এখানে একটি উদাহরণ হতে পারে অন্তরঙ্গ যোগাযোগ, একজন ডাক্তার এবং একজন রোগীর মধ্যে যোগাযোগ, শিক্ষাগত যোগাযোগ।

ম্যানিপুলটিভ স্টাইল

যোগাযোগ শৈলী বিবেচনা করে, এই ধরনের সম্পর্কে বলা যেতে পারে যে এটি কথোপকথনের উপর একটি লুকানো প্রভাব জড়িত। এই ধরনের যোগাযোগের উদ্দেশ্য হল অংশীদারের চিন্তাভাবনা এবং আচরণের উপর নিয়ন্ত্রণ অর্জন করা। একই সময়ে, কথোপকথককে কেবল তা দেখানো হয় যা লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে। বিজয়ী হবেন সেই ব্যক্তি যিনি আরও সম্পদশালী ম্যানিপুলেটর হতে পারবেন। সঙ্গীর ভালো জ্ঞান, লক্ষ্য বোঝা, যোগাযোগের কৌশলের দখল এক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারে। আপনি সফলভাবে যোগাযোগের একটি ম্যানিপুলটিভ শৈলী ব্যবহার করলে বেশিরভাগ পেশাদার কাজগুলি সমাধান করা যেতে পারে।

অপরিহার্য শৈলী

আবশ্যিক শৈলী নির্দেশমূলক মিথস্ক্রিয়া জড়িত. এটি কর্তৃত্ববাদী এবং উদার যোগাযোগকে একত্রিত করে। এর উদ্দেশ্য হল অধস্তনদের উপর বসের নিয়ন্ত্রণের অধিকার বা একটি নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপে জবরদস্তি করা।

উপসংহার

যোগাযোগের তালিকাভুক্ত শৈলী শুধুমাত্র একটি প্রবণতা, নির্দিষ্ট সম্পর্কের দিকে একটি অভিযোজন। তবে এর অর্থ এই নয় যে শুধুমাত্র তাদের একজনের সাহায্যে একজন ব্যক্তি নিজেকে পূরণ করতে সক্ষম হয়।