Что означает жест 3 пальца без безымянного

В деловом разговоре на жесты говорящих следует обращать особо пристальное внимание. Жестом можно приветствовать и прощаться с собеседником, можно обратиться к нему, передать информацию, показать свое психическое состояние. Жестом можно его обидеть и оскорбить, а можно доставить ему радость. Каждый из нас хорошо знает разницу между жестом торжественным и развязным, официальным и дружеским. Именно поэтому жест может так много сказать беседующим друг о друге.

В практике делового взаимодействия выделяются несколько основных жестов и поз, отражающих различное внутреннее состояние собеседников.

Жесты ОТКРЫТОСТИ свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно. К этой группе относятся жесты «раскрытые руки» и «расстегивание пиджака».

Жест «раскрыты руки»состоит в том, что собеседник протягивает навстречу вам руки ладонями вверх. Этот жест особенно часто наблюдается у детей. Когда они гордятся своими достижениями, то открыто показывают свои руки. Когда же чувствуют свою вину, то прячут руки либо за спину, либо в карманы.

Жест «раскрытые руки» демонстрирует желание идти навстречу и установить контакт. Лучше всего начинать этот жест как бы из глубины, с уровня живота, направляя руки немного вверх в сторону собеседника.

Жест – «расстегивание пиджака»также является знаком открытости. Люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии. Опыт показывает, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках дос­тигается чаше, чем между теми, кто оставался в застегнутых пиджаках. Тот, кто меняет свое решение в благоприятную сторону, обычно разжимает руки и автоматически расстегивает пиджак.

Когда становится ясно, что возможно соглашение или положительное решение обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда создается положительное впечатление от совместной работы, сидящие расстегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край стула, ближе к столу, который отделяет их от сидящих напротив собеседников (чаще всего партнеров по переговорам).

Жесты ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТИ И СКРЫТНОСТИ свидетельствуют о недоверии к вам, сомне­нии в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбо­родок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается на вас не смотреть, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности - несогла­сованность жестов. Если враждебно настроенный или защищающийся человек улыбается, это означает, что он искусствен но пытается скрыть свою неискренность.

Жесты и позы ЗАЩИТЫ являются зна­ками того, что собеседник чувствует опасность иди угрозу. Наиболее распространенным же­стом этой группы являются руки, скрещен­ные на груди. Они могут занимать три ха­рактерных положения:

1.Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим обо­ронительное или негативное состояние собе­седника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начнет уходить от обсуждения. Нужно также учесть и то, что этот жест влияет на поведение других людей. Если в группе из четырех или бо­лее человек вы скрестили руки в защитной позе, то вскоре можно ожи­дать, что и другие члены группы последуют вашему примеру. Правда, данный жест может означать просто спокойствие и уверенность, но это бывает тогда, когда беседа не носит конфликтный характер.

2.Если помимо скрещенных рук на груди собеседник еще сжимает пальцы в кулак, это свидетельствует о его враждебности или наступа­тельной позиции, В этом случае надо замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, то надо постараться сменить тему разговора.

3.Жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи (иногда кисти рук впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы белыми), обозначает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию по обсуждаемому вопросу. Он готов ринуться в бой и с трудом сдерживает себя, чтобы не прервать вас. Этот прием используется, когда собеседники полемизируют, стремясь во что бы то ни стало убедить друг друга в правильности своей позиции. Поза скрещенных рук нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой. Такое выражение лица означает, что ваш собеседник «на пределе». И если не принять оперативных мер, снижающих напряженность, может произойти срыв.

Укажем еще на один популярный среди деловых людей жест - те же скрещенные на груди руки, но с вертикально выставленными большими пальцами рук.Этот жест передает двойной сигнал: первый (скрещенные руки) - о негативном отношении, второй - о чувстве превосходства, выраженном большими пальцами. Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для положения стоя характерно покачивание на каблуках. Жест с использованием большого пальца выражает также насмешку или неуважительное отношение к человеку, на которого указывают большим пальцем как бы через плечо.

Жесты РАЗМЫШЛЕНИЯ И ОЦЕНКИ отражают состояние за­думчивости и стремление найти решение проблемы. Задумчивое (раз­мышляющее) выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки», когда собеседник принимает позу «Мыслителя» Родена, опираясь ру­кой на щеку. Этот жест свидетельствует о том, что его что-то заинтере­совало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на проблеме.

Жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях.

Когда собеседник занят процессом принятия решения, он почесывает подбородок. После того как решение принято, он прекращает это делать. Этот жест обычно сопровождается прищуриванием глаз - собеседник как бы что-то рассматривает вдали, ища там ответ на свой вопрос.

Когда собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта), это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.

Жесты СОМНЕНИЯ И НЕУВЕРЕННОСТИ чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или.же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений). Прикосновение к носу или его легкое потирание - также знак сомнения. Когда собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или по­тирать нос. Правда, здесь следует сделать оговорку: иногда люди по­тирают нос, потому что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают.

Поза ОБИДЫ принимается собеседником, когда он обижен или оскорблен вашими словами. В этом случае он приподнимает плечи и опускает голову («набычивается»). Такая поза нередко сопровождается рисованием на листе бумаги (стрел, кругов и т.п.). Вам следует переключить разговор на другую (лучше нейтральную) тему. Когда увидите, что собеседник успокоился, осторожно выясните причину его претензии к вам.

Жесты и позы, свидетельствующие о НЕЖЕЛАНИИ СЛУШАТЬ И СТРЕМЛЕНИИ ЗАКОНЧИТЬ БЕСЕДУ, достаточно красноречивы. Так, если во время беседы ваш собеседник опускает веки, это сигнализирует о том, что вы для него стали неинтересны, или просто на­доели, или он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили такой взгляд у своего собеседника, учтите, нужно что-то изменить, чтобы разговор успешно завершился.

Жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Другой жест, связанный с прикосновением к уху, - потягивание мочки - говорит о том, что со­беседник наслушался вдоволь и хочет высказаться сам.

В том случае, если собеседник явно хочет быстрее закончить беседу, он незаметно (и порой неосознанно) передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом и его ноги обращаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывают на то, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания является также жест, когда собе­седник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.

В этой ситуации надо либо чем-то заинтересовать собеседника, либо дать ему возможность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата.

Жесты, свидетельствующие о ЖЕЛАНИИ ПРЕДНАМЕРЕННО ЗАТЯНУТЬ ВРЕМЯ, обычно связаны с очками. Для того чтобы затянуть время для обдумывания окончательного решения,"собеседник сосет дужки очков, постоянно снимает и надевает их. а также протирает линзы.

Если вы наблюдаете один из этих жестов сразу же после того, как спросили человека о его решении, лучше всего будет промолчать в ожи­дании. Если партнер вновь надевает очки, это означает, что он хочет еще раз «взглянуть» на факты.

Жест «расхаживание» служит знаком того, что не надо спешить. Многие собеседники прибегают к этому жесту, пытаясь «протянуть время», чтобы разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разговаривать не следует. Это может нарушить ход его мыслей и помешать принятию им решения.

Жестом УВЕРЕННОГО В СЕБЕ ЧЕЛОВЕКА, испытывающего чувство превосходства над другими, является «закладывание рук за спину с захватом запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок*. Он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больше сердится человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки». Этот жест используется для того, чтобы скрыть нервозность, но наблюдательный партнер по переговорам наверняка почувствует это.

Показателем самодовольства и высокомерия служит также «пти­цеобразное положение рук».

Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над дру­гими является и «закладывание рук за голову». Этот жест характерен также для «всезнаек». Многих собеседников он раздражает. Существует несколько способов взаимодействия с собеседником, который использовал этот жест. Если вы хотите выяснить причину, по которой собеседник демонстрирует превосходство, наклонитесь вперед с протянутыми ладонями и скажите: «Я вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?* Затем откиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите ответа.

Другой способ заключается в том, чтобы заставить такого высоко­мерного собеседника сменить свою позу, что в свою очередь изменит его отношение. Для этого можно взять какой-нибудь предмет и, отставив на большое от него расстояние, спросить: «Вы не видели это?», заставив его наклониться вперед.

Хорошим способом взаимодействия является копирование жеста собеседника. Если вы хотите показать, что согласны с ним, вам нужно повторить его позу. Однако в случае, если собеседник в позе «руки за голову» делает вам замечание, копировать его жест не следует, чтобы не разозлить его.

Жесты НЕСОГЛАСИЯ можно назвать также жестами вытеснения, поскольку они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Собирание несуществующих ворсинок с костюма является одним из таких жестов. Собеседник, собирающий ворсинки, обычно сидит, отвернувшись от других, и смотрит в пол. Это наиболее распространенный жест неодобрения. Когда собеседник постоянно обирает ворсинки с одежды, это является верным признаком того, что ему не нравится все, что говорится, даже если на словах он со всеми согласен.

Жесты ГОТОВНОСТИ сигнализируют о желании закончить разговор или встречу. Они выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула. Если любой из этих жестов появляется во время разговора, следует брать инициативу в свои руки и пер­вым предложить закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое преимущество и контролировать ситуацию.

Жесты, СВЯЗАННЫЕ С МАНЕРОЙ КУРИТЬ, указывают на то, как собеседник относит­ся к сложившимся обстоятельствам: положительно или отрицательно. Прежде всего, нужно об­ращать внимание на направление, в котором он выдыхает дым изо рта - вверх или вниз.

Положительно настроенный, уверенный в себе и самодовольный человек выдыхает дым вверх почти постоянно; и наоборот, негативно настроенный человек, со скрытыми или подозрительными мыслями, почти всегда направляет струю дыма вниз. Выдыхание струи вниз из уголков р та свидетельствует о еще более негативном отношении.

О том, настроен человек положительно или негативно, можно судить и по скорости выдыхания дыма. Чем энергичнее струя выдыхается вверх, тем увереннее и высокомернее настроен человек; чем быстрее струя выдыхается вниз, тем отрицательнее настроен человек.

Наблюдения за жестами курящих при купле-продаже показывают, что если спросить курящего клиента о его решении, то тот, который принял положительное решение, выдыхает дым вверх, в то время как тот, который решил не покупать, направляет струю вниз.

Выдыхание дыма через ноздри есть признак высокомерного, уверенного в себе человека. Струя дыма в этом случае идет вниз только благодаря расположению ноздрей, и человек часто поднимает голову вверх, отчего выглядит еще более высокомерно.

Если голова у человека опущена вниз, когда он выдыхает дым через нос, это значит, что он сердит.

Помимо рассмотренных выше поз и жестов, существуют другие, которые не менее красноречиво передают то или иное внутренне состояние собеседников. Так, с помощью потирания ладоней передаются положительные ожидания. Сцепленные пальцы рук обозначают ра­зочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отношение к услышанному.

Психологами установлено, что человек засовывает пальцы в рот в состоянии сильного угнетения. Если жесты, связанные с прикрытием рта рукой, обозначают обман, пальцы во рту говорят о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Поэтому, когда появляется этот жест, необходимо поддержать собеседника или заверить его га­рантиями.

В качестве заключения дадим еще один общий совет. Не стоит делать то, что может быть расценено как затягивание времени. Тем более нельзя этого делать, если вы отвечаете на какой-либо четкий вопрос, который требует точного и правдивого ответа. В такой ситуации прикуривание сигареты, протирание стекол очков и другие подобные жесты считаются невежливыми и выглядят как попытка уйти от ответа.

Сегодня все знакомы с длительным нажатием на экран для активации дополнительных действий в iOS. Например, вы нажимаете и удерживаете иконку приложения, после чего все иконки приложений начинают покачиваться. При более сильном нажатии на экран вы активируете функцию 3D Touch. Об этом вам, во-первых, сообщает сигнал вибрации на экране, во-вторых, на экране что-то появляется.

Жесты 3D Touch – как щелчок правой кнопкой мышки на сенсорном экране. Нажатие активирует скрытые функции и показывает контекстное меню. Прошло более года с тех пор, как представлена функция 3D Touch. Встроенные жесты i OS уже широко распространены, а также на достаточно хорошем уровне интегрирована поддержка от сторонних разработчиков приложений. Если у вас есть iPhone 6S, iPhone 6s Plus, iPhone 7 или iPhone 7 Plus , используйте жесты 3D Touch для описанных ниже действий. Это приведет к более эффективной работе на устройствах.

1. Значки приложений

Начните практику 3D Touch-жестов на значках приложений главного экрана. Вы найдете много полезных действий в виде быстрых клавиш в контекстном меню. Они прекрасно подходят для перехода к конкретной части функционала приложения. Кроме того, выполните жест 3D Touch на любом приложении: проведите пальцем по экрану, чтобы активировать опции, а затем отпустите палец. Раз, и вы только что активировали опции приложения одним касанием, даже не отрывая палец от экрана.

Некоторые приложения даже показывают небольшую версию своего виджета в открывшемся контекстом меню.

Вот небольшой список жестов 3D Touch для стандартных приложений:

• Жест 3D Touch в приложении App Store покажет также окно поиска, так что вы можете сразу приступить к поиску необходимого.
• В приложении «Музыка» появится виджет для недавно воспроизведенных песен и ярлык для воспроизведения Beats 1. Кроме того, будет кнопка поиска.
• Из контекстного меню программы Safari жест 3D Touch поможет вам быстро открыть новую вкладку, приватную вкладку или список для чтения.
• Нажатие с усилием на иконку приложения «Телефон » вызывает виджет с первыми 4 избранными контактами и обеспечивает быструю клавишу для создания нового контакта или позволит прослушать вашу голосовую почту.
• Жест 3D Touch в приложении «Фотографии» показывает виджет воспоминаний и быстрый переход к самым последним фотографиям, избранным фотографиям и опции поиск.
• В приложении «iBooks » будут быстрые клавиши для перехода к недавно просмотренным документам, книгам или аудиокнигам.
• В приложении «Погода» будет виджет с метеоданными для вашего текущего местоположения и ярлыки перехода к вашим первым трем городам в списке.
• В приложении «Камера» находятся ярлыки для селфи, запись видео, функции медленного движения или просто опция фотографирования.
• В приложении «Календарь» будут виджет «Следующий» и ярлык для добавления нового события.
• В приложении «Часы» будут ярлыки для установки времени срабатывания будильника, запуска функций таймера или секундомера.
• В приложении «Карта» будет виджет с местом назначения, а также ярлыки для маркировки и публикации данных о вашем местоположении.
• В приложении «Заметки» показываются самые последние заметки, а также ярлыки для создания новой заметки или проверочного листа.

2. Приложение App Switcher (переключатель между открытыми приложениями)

Данная функция лучше всего работает, когда на вашем iOS-устройстве не слишком громоздкий чехол. Нажмите с усилием на левый край экрана, пока вы не получите обратный сигнал в виде вибрации, и проведите пальцем вправо. Откроется экран переключателя между приложениями. Нажмите ещё раз с большим усилием, и приложение запустится полностью. Если вы сделаете свайп и продолжите пролистывать к правому краю экрана, то перейдете на экран последнего использованного приложения.

3. Уведомления

В iOS 10 уведомления стали интерактивными. А некоторые приложения, которые были обновлены (например, Uber или «Сообщения») даже покажут полномасштабный предварительный просмотр сообщения, если сделать 3D Touch- жест на сообщении либо на экране блокировки или когда экран разблокирован.

Вы также найдете здесь контекстное меню с различными возможностями: например, ретвит сообщения в приложении Twitter или отключение звука в беседе приложения Messenger.

Кстати, раз уж мы заговорили об уведомлениях, если нажать с усилием на знак Х в центре уведомлений, вы сможете удалить все уведомления одним кликом.

4. Браузер «Safari»

Всякий раз когда вам будет попадаться веб-ссылка (и это касается не только приложения Safari), просто попробуйте сделать жест 3D Touch по этой ссылке. Ссылка откроется в плавающем окне. Вы сможете просмотреть веб-страницу в этом плавающем окне. Если вы хотите полностью открыть страницу, нажмите на неё ещё сильнее. Если просто поднять палец, то окно исчезнет. В компании Apple эту функцию называют Peek & Pop и, несмотря на глупое название, вы быстро привыкните к этой функции, которая работает в любом месте по всей ОС. В программах обмена сообщениями вы можете использовать эту функцию для просмотра бесед.

5. Центр управления

Четыре кнопки в последней строчке центра управления (фонарик, таймер, калькулятор и камера) теперь поддерживают жесты 3D Touch. Таким образом, вы можете с усилием нажать на значок «Фонарь» и изменить интенсивность его свечения, а в случае со значком камеры – быстро сделать селфи.

6. Превратите iOS-клавиатуру в трекпад

Одна из возможностей жестов 3D Touch – перевод клавиатуры в режим трекпада. После того как вы с усилием нажмете в любом места на клавиатуре, будет активирован курсор. Проводите пальцем по экрану влево, вправо, вверх или вниз, чтобы перемещать курсор.

Нажмите еще раз, и вы получите выбор текста. Проведите пальцем по экрану для его выбора.

7. Жест 3D Touch на папке с непрочитанными уведомлениями

Скажем, у вас есть папка с тремя приложениями, и у каждого несколько уведомлений. Нажатие с усилием на папку с непрочитанными уведомлениями вызывает меню с шорткатами на приложения, где имеются непрочитанные уведомления и их количество. Отпустите палец на название приложения, и оно будет сразу же запущено.

8. Жест 3D Touch на загружаемом приложении

При нажатии с усилием на приложение, которое загружается, можно быстро поставить загрузку на паузу или установить приоритет порядка загрузки (полезно, когда приложение App Store решит обновить 30 приложений одновременно).

9. Приложение «Телефон»

Нажатие с усилием на имя контактного лица в любом месте приложения «Телефон» вызывает контекстное меню, в котором показываются все различные способы связи с этим лицом. Вы можете позвонить собеседнику с помощью FaceTime, отправить электронное письмо или SMS-сообщение. Нет необходимости блуждать по меню.

10. Приложение «Музыка»

Нажмите с усилием на название песни, плейлиста или альбома, чтобы активировать контекстное меню.

11. Приложение «Сообщение»

Отправлять сообщения с эффектами : Нажмите с усилием на синюю стрелку «вверх», и вы получите возможность отправить сообщение в виде «Пузыря» или с эффектом на весь экран.

Фотография контакта: При нажатии с усилием на изображение контакта в приложении «Сообщения» откроется меню, в котором будет перечислена вся контактная информация. Вы можете быстро позвонить этому контакту или отправить электронное сообщение.

Поток беседы: Когда вы нажимаете с усилием на поток беседы из главного экрана приложения, вы получаете предварительный просмотр разговора. Проведите пальцем вверх, и вы увидите быстрые варианты ответа.

12. Приложения сторонних производителей, в которых есть правильная поддержка жестов 3D Touch

Tweetbot: Нажатие с усилием на твите приложения Tweetbot покажет беседу целиком. Когда вы находитесь на страничке ответного твита, то это хороший способ для быстрого просмотра первоначального твита. Значок приложения также имеет опции для непосредственного открытия нового твита.

Instagram: Всякий раз при просмотре уменьшенного изображение в Instagram с помощью жеста 3D можно просмотреть изображение целиком в всплывающем окне приложения.

WhatsApp: Нажатие с усилием на значок приложения WhatsApp показывает четыре последних чата, возможность начать новый чат или увидеть помеченные сообщения.

Speedtest: В приложении Speedtest нажатие с усилием позволяет начать новый тест скорости соединения.

Lose It!: В приложении Lose It! нажатие с усилием позволяет быстро ввести свой вес, пищевую ценность блюда или отсканировать штрих-код.

Настройка жестов 3D Touch

Вполне возможно, что жесты 3D Touch требуют от вас дополнительных усилий, или вам надоели случайные нажатие. Если вы пройдете в «Настройки» -> Основные -> Универсальный доступ -> 3D Touch , то сможете выбрать чувствительность касания «Легкая» или «Более сильная» .

Всегда пробуйте использовать жесты 3D Touch

Жесты 3D Touch получают все большее распространение, и действительно оптимизируют работу с устройством. Но к ним надо привыкнуть. Всякий раз когда ищете более быстрый способ сделать какое-то действие, используйте жесты 3D Touch .

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Полнотекстовый поиск:

Главная > Реферат >Психология

Язык жестов

Часто бывает, что, начиная общаться с незнакомыми людьми, к одним из них мы испытываем симпатию и доверие уже с первых секунд нашего общения, по отношению к другим – явный негатив, а третьи - остаются для нас загадкой еще на некоторое время. Дело в том, что передача информации происходит не только за счет слов, то есть на вербальном уровне, но так же и с помощью невербальных средств общения, к которым относятся мимика, позы и жесты.

Наши жесты являются точными индикаторами внутреннего состояния, мыслей, эмоций и истинных желаний человека, поэтому в случае, когда мы на словах слышим одно, а по лицу и телу собеседника видим несоответствие сказанному, в нас зарождаются сомнения и недоверие к говорящему. Причем происходит это на подсознательном уровне. Нам почему-то просто не нравится этот человек, и только спустя время мы находим этому подтверждение, убеждаемся в правильности своего первого впечатления о нем, восклицая: «Я как чувствовал!». Дело в том, что слова легче контролируются, а вот жесты, взгляд и позы тела труднее всего поддаются волевому контролю. Поэтому наш «второй язык» зачастую более правдивый и действенный. Это мы и наблюдаем, когда нас пытаются обмануть или сбить с толку, язык тела говорит совсем иное, чем слова, а у того, кто нам сразу понравился и слова и жесты говорили одно и тоже, совпадали и не противоречили друг другу. Поэтому считается, что первые десять секунд дают самое верное впечатление о человеке, когда мы о нем еще ничего не знаем, так как и мимика, и поза, и жесты мгновенно вступают с нами в бессловесный диалог. Альбертом Мейерабианом, исследователем в области коммуникаций, было установлено, что передача информации только на 7% происходит с помощью слов, на 38% за счет звуковых средств (включая тон голоса и интонацию звука) и на 55% за счет невербальных средств общения. В жизни наше тело выполняет множество различных движений, которые в свою очередь могут быть статическими, т.е. неподвижными к ним относятся позы, а могут быть динамичными – это походка и жесты. Поговорим обо всем по порядку.

Жестами мы располагаем к себе и отталкиваем, зовем и останавливаем, привлекаем внимание и защищаемся. В свою очередь жесты подразделяются на несколько видов. Они бывают: общепринятыми, эмоциональными (несут культурную основу), личностными (те, которые типичны для данного человека и, чем человек индивидуальнее, тем своеобразней будут эти жесты) и ритуальные (например, используемые при приветствии). Причем в разных странах и культурах одни и те же жесты могут обозначать совершенно противоположные по значению понятия, а по сему и восприниматься по-разному. Для примера возьмем самые простые жесты, означающие «да» и «нет». Говоря «да», греки, турки или болгары будут поворачивать голову слева направо и обратно, что для большинства европейцев равнозначно «нет». Или такой популярный во многих странах жест, когда большой и указательный пальцы соединяются в виде кольца. Для американца это «о’кей», для жителя французского Средиземноморья – «ноль» или «ничего», для тунисца – «я тебя убью», а для японца – «деньги». А приложенный к виску указательный палец будет выражать глупость во Франции и ум в Голландии. Тот же палец, приложенный к носу, в Шотландии означает «знаю секрет», а в соседнем Уэльсе – обыкновенное любопытство. Палец у века в Италии выражает проявление доброжелательности, в Испании – недоверие, а француз посчитает, что его принимают за лжеца. Махать рукой при прощании можно в любой стране, кроме Греции: там подумают, что вы их посылаете куда подальше. Поэтому, для туристов, путешествующих по разным странам, актуально будет помнить правило «В чужой монастырь со своим уставом не ходят», дабы избежать возможных неловких ситуаций.

В движениях головой, плечами, руками, прикосновениях, походке, взгляде выражаются национальные особенности народа, его темперамента, характера и обычаев. Так, если не слышать о чем говорят между собой два собеседника, отличить, кто из них англичанин, а кто итальянец наблюдательному человеку не составит особого труда. Англичане всегда сдержаны в жестах, в то время как итальянцы наоборот экспрессивны и слывут «королями мимики и жеста». Даже у одного и того же человека могут меняться манеры и жестикуляция в зависимости от того, на каком языке он говорит в данный момент, приобретая внешние проявления и поведение, соответствующее представителям данной языковой культуры.

Движения рук помогают сделать нашу речь, более яркой, эмоциональной и образной. При передаче информации они могут выполнять следующие функции: поддерживать ритмику речи самого говорящего, выражать его сопутствующие эмоции (вспомним эпизод из замечательной комедии Л. Гайдая «Брильянтовая рука», где в общении двух контрабандистов через жестикуляцию видна вся яркость передаваемых ими эмоций), помогают снять скованность и напряженность, усиливают отдельные высказывания, а так же создают дополнительный визуальный ряд для слушателей.

Хочется предостеречь от ошибок, что неправильно интерпретировать только отдельно взятый жест без учета других жестов или обстоятельств. Это достаточно важно. Нужно всегда помнить, что движения рук зависят от ситуации, где значительную роль приобретают и выражение лица и интонация голоса и общая поза и внутреннее состояние. Поэтому если перед вами стоит человек со скрещенными на груди руками, то необязательно считать что он принял защитную позу, обратите внимание на перечисленные элементы и, возможно, окажется что ему просто холодно.

В нашем повседневном общении чтобы вызвать к себе расположение со стороны окружающих, необходимо, во-первых, научиться использовать положительные, открытые жесты, а во-вторых, постараться не использовать жестов несущих отрицательную негативную окраску. Всего жестов – великое множество и подробно о языке телодвижений, интерпретациях жестов, их сочетаниях, можно узнать из книг по этим вопросам, которые в настоящее время продаются в любом книжном магазине. Мы же познакомимся только с некоторыми из них, которые наиболее часто встречаются в нашей повседневной жизни. Рассмотрим жесты рук. Начнем с рукопожатий. Во время приветствия мужчины обычно протягивают друг другу руки для рукопожатия. По тому, как это делает каждый из них, можно определить характер и намерения каждого. Так доминирующий, властный человек протянет вперед руку, направленную ладонью вниз. Признаком агрессивности и жесткости будет крепкое рукопожатие прямой несогнутой рукой, часто вплоть до хруста пальцев того, кому жмут руку. Напротив, вялое и неэмоциональное рукопожатие будет принадлежать слабохарактерному и неуверенному в себе человеку. Когда же встречаются джентльмены, уважающие друг друга, то при рукопожатии их ладони будут направлены ребром вниз.

Жест сцепленных в замок пальцев рук в любом положении будет принадлежать тому, кто в это время старается скрыть свое отрицательное отношение и возможно, разочарование. Жест закладывание рук за спину (кисть одной руки лежит в ладони другой), как это делают лондонские полицейские на дежурстве, считается жестом уверенного в себе человека, испытывающим чувство превосходства над другими. Поэтому, если принять эту позу во время стрессовой ситуации, например, перед собеседованием или сдачей экзамена, то она придаст уверенности и уменьшит ваше напряжение.

Внешне похожий с предыдущим, но противоположный по значению жест, когда руки заложены за спиной и одна из них захватывает другую за запястье или за локоть. В этом случае с высокой степенью уверенности можно предположить, что этот человек расстроен и пытается взять себя в руки.

Жесты с выставлением больших пальцев рук, например, выглядывающих из карманов брюк, могут говорить о превосходстве, властности, а иногда и агрессивности.

Теперь рассмотрим несколько жестов, связанных с прикосновением рук к лицу. Обычно эти жесты используют люди, когда говорят неправду, сомневаются, либо преувеличивают. Совершенно откровенно их используют дети. Когда маленький ребенок обманывает, то он рукой прикрывает свой рот; закрывает уши руками или затыкает их пальцами, если не хочет выслушивать назидания родителей. Ну и конечно закрывает руками глаза, если он видит то, на что ему не хотелось бы смотреть. С возрастом эти жесты становятся более утонченными и менее заметными. Поэтому, прикрытие рта рукой, прикосновение к носу, потирание века, почесывание уха или шеи, а также попытка покашливать в момент речи все это может быть первым признаком лжи и обмана. Но для подтверждения таких подозрений всегда следует рассматривать эти жесты в совокупности с другими и наблюдать за дальнейшим поведением их обладателя. Жест пальцы во рту – сигнал о потребности в одобрении и поддержке. Скуку выдают жесты подпирания головы рукой, когда подбородок и щека подпираются ладонью, настоящая заинтересованность проявится в тот момент, когда рука, находясь под щекой перестанет служит опорой для головы; жесты обдумывания и принятия решений – любое поглаживание подбородка; нетерпение выдадут постукивающие по столу пальцы, причем степень нетерпения будет зависеть от скорости постукивания. Пожалуй, самым распространенным среди жестов является жест со скрещенными руками на груди или поза Наполеона. Этот жест является универсальным и практически везде обозначает оборонительное или негативное состояние человека и является закрытой позой. Руки в этом случае выполняют функцию барьера. Эту позу могут принимать люди, которые не согласны с тем, что слышат. Бывает, что используют неполное скрещивание рук, при котором одна рука помещается поперек тела впереди, держась за другую руку, опущенную вдоль туловища. Такая поза часто используется, если человек неуверен в себе или если он находится в обществе незнакомых людей. В качестве защитного барьера могут использоваться и различные предметы, такие как дамская сумочка, портфель, букет цветов, книга, бокал шампанского, который держат двумя руками. Защитный барьер формируется и с помощью перекрещивания ног, причем он свидетельствует о менее выраженном негативном настрое человека по сравнению со скрещенными руками. Основная поза со скрещенными ногами в положении сидя – нога на ногу. Эта поза может приниматься, и когда человек взволнован и когда ему неудобно сидеть, и когда ему холодно и когда «отключился» от разговора. Чтобы правильно интерпретировать истинное положение дел, необходимо принимать во внимание другие сопутствующие жесты, так как этот жест является не основным, а дополнительным. Перекрещенные ноги в положении стоя в сочетании со скрещенными на груди руками и застегнутыми наглухо пуговицами на пиджаке будут говорить о напряжении или неуверенности в себе.

В повседневной жизни иногда нам приходится использовать самим, а так же принимать или не принимать жесты ухаживания. К ним относятся жесты прихорашивания, включающие прикосновение к волосам или их встряхивание, поправление одежды, закладывание больших пальцев за пояс, разворот своего тела и носка обуви в сторону заинтересовавшего нас лица. Сюда же подключаются и соответствующие взгляды и прочие жесты. Причем у мужчины и у женщин есть схожие и отличные жесты ухаживания. Открытые позы будут характеризоваться раскрытыми ладонями, открытым взглядом, отсутствием скрещенных рук и ног.

А я милого узнаю по походке…

В завершении несколько слов о том, что может рассказать нам походка. По походке можно оценить степень эмоциональности ее обладателя. Так, подпрыгивающей походкой обладает весьма эмоциональный человек. Чем ровнее его скорость от начала движения до остановки, тем постояннее у него эмоции. А чем меньше работают руки при ходьбе, тем ниже его эмоциональность. Поэтому, помочь человеку стать более эмоциональным можно, посоветовав ему развивать свои руки.

Тот, кто, двигается прямолинейно и имеет легкую жестикуляцию – обладает сильным характером, волей, склонностью к предприимчивости, он коммуникабелен, активен и уверен в себе. И тем это больше, чем больше его шаг. Чем шаг короче, тем человек меньше уверен в себе и такие люди часто опускают голову вниз. Поменяйте позу, и поменяется самоощущения.

Совсем мелкие шаги при спокойной медленной походке – могут обозначать мелочность, скупость, педантичность, нерешительность и малообщительность.

Хождение плечом вперед – это одновременно и защита и агрессивность, а так же повышенный эмоциональный уровень.

Извлекаем уроки

Теперь можно сделать несколько выводов из выше изложенного. И так, не стоит использовать жесты превосходства (когда руки убраны за голову, подбородок выше с одновременным покачиванием на стуле), агрессивных жестов (когда руки на поясе, в карманах, когда руки убраны в карманы и торчат только большие пальцы), жестов подозрительности и скрытности (прикрывание рта, глаз, потирание носа), а так же стоит избегать кулаков, лежащих на столе. А вот расположение корпуса тела с легким наклоном вперед, в сочетании с открытыми ладонями, направлениями ступней ног в сторону собеседника, легким наклоном головы в бок и обязательно улыбкой сделают ваше общество приятным для окружающих и даже заставят их разделить вашу точку зрения.

Наше поведение способно породить поведение окружающих. И если мы агрессивны и нервозны то тот, с кем мы общаемся, тоже может стать агрессивным и нервозным. Но мы можем менять свое эмоциональное состояние в зависимости от принимаемых поз, например, неуверенное поведение сменится на более уверенное, если расправить плечи и смотреть прямым взглядом. И даже один указательный палец может творить чудеса. Ведь он считается показателем энергии и напора. Если держать руку поднятой вверх, пальцы сжаты в кулак, а указательный устремлен вверх, как можно выше – появляется уверенность, так как это - эмоционально напрягающий жест. Если указательным пальцем бить по столу, то это вызывает гнев, отпор и сопротивление у сильного и, наоборот, страх у слабого.

Как любой язык , язык тела состоит из... Список литературы. Алан Пиз. Язык жестов – Воронеж 1992 Лоумэн. Язык тела Спб – 1997.

Открытые ладони всегда говорят о честности

Открытость и честность

На протяжении веков открытые ладони ас­социировались с искренностью, честностью, преданностью и покорностью. Множество клятв было принесено с открытой ладонью, прижа­той к сердцу. Рука с раскрытой ладонью под­нимается, когда свидетель клянется говорить правду, только правду и ничего кроме правды.

ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ 53

Левую руку кладут на Библию, а правую под­нимают так, чтобы ее видели все члены суда.

В повседневном общении люди использу­ют два основных положения ладоней. Рука ла­донью вверх - это привилегия попрошаек и нищих. Рука ладонью вниз - это сдерживаю­щий, успокаивающий жест.

Один из наилучших способов определения искренности собеседника - это наблюдение за его ладонями. Собака подставляет горло в знак полной покорности и сдачи на милость победителя, человек для той же цели использу­ет ладони. Если люди хотят продемонстриро­вать вам, что они совершенно честны и ис­кренни с вами, они держат руки ладонями к собеседнику и произносят нечто вроде: «По­звольте мне быть с вами абсолютно искрен­ним» (рисунок 16). Когда человек говорит ис-

Рис. 16. «Позвольте мне быть с вами абсолютно искренним»

54 АЛЛАН ПИЗ

кренне, он полностью или частично раскрывает ладони перед собеседником. Как и большинст­во элементов языка тела, этот жест совершен­но бессознателен. Но именно благодаря ему у собеседника появляется ощущение, что его партнер говорит правду или обманывает его. Когда ребенок говорит неправду или старается что-то утаить, он обычно держит руки за спи­ной. Точно так же муж, который не хочет, что­бы жена узнала, где он провел ночь, прячет ру­ки в карманы или зажимает их под мышками, рассказывая о своих похождениях. Попытка спрятать ладони - это явный сигнал, что собе­седник пытается скрыть истину.

Продавцов часто учат смотреть на ладони покупателей, когда те объясняют, почему они отказываются от покупки. Истинные причины всегда высказываются с отк? ытыми ладонями.

Намеренное использование открытых ладоней в целях обмана

Читатель может спросить: «Если я буду дер­жать ладони на виду, говоря неправду, мой со­беседник мне поверит?» На такой вопрос мож­но ответить одновременно и утвердительно и отрицательно. Если вы говорите заведомую не­правду с открытыми ладонями, то собеседник может почувствовать фальшь по другим мик­росигналам, посылаемым вашим телом, а так­же по отсутствию сигналов, говорящих о ва­шей искренности, помимо открытых ладоней. Как уже было замечено, аферисты и професси­ональные лжецы вырабатывают в себе особую способность посылать невербальные сигналы, подтверждающие вербальную ложь. Чем более

ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ

Рис. 17. Жест покорности

Рис. 18. Доминирующее положение ладони

эффективно мошенник использует сигналы искренности, тем более он преуспеет в одура­чивании легковерных.

Но все же возможно увеличить степень до­верия к вашим словам, используя в разговоре открытые ладони. Чем привычнее для вас ста­нут такие жесты, тем реже вы захотите лгать собеседникам. Интересно, что многим людям трудно солгать с раскрытыми ладонями. Ис­пользуя этот жест, можно заставить людей быть с вами более открытыми.

Власть ладони

Ладонь способна подать самый редко заме­чаемый, но в то же время самый мощный не­вербальный сигнал. Если использовать ее пра-

АЛЛАН ПИЗ

вильно, то ладонь может существенно повы­сить авторитет своего хозяина и его власть над

окружающими.

Существует три основных командных жес­та ладонью: ладонь вверх, ладонь вниз и ладонь со сжатыми пальцами. Различие между этими положениями легко увидеть на примере. Пред­положим, вы просите кого-нибудь поднять ко­робку и перенести ее на другое место в той же комнате. Вы произносите свою просьбу одина­ковым тоном, используете одни и те же слова, не меняете выражения лица. Изменяется толь­ко положение вашей ладони.

Рука ладонью вверх - это жест покорнос­ти. Он не несет в себе угрозы, напоминает об униженной просьбе уличных попрошаек. Че­ловек, к которому обращаются подобным об­разом, не чувствует давления. В нормальной об­становке «начальник» / «подчиненный» такая просьба не представляет для него угрозы.

Когда же ладонь повернута вниз, вы демон­стрируете свое превосходство. Человек, к кото­рому вы обратитесь с просьбой, сопровождае­мой таким жестом, почувствует, что вы отдаете ему приказ, и может повести себя антагонисти­чески, в зависимости от существующих между вами отношений. Например, если вы обрати­лись со своей просьбой к коллеге, занимающе­му такое же положение, как и вы, он может от­казать вам в просьбе, высказанной в сопровож­дении жеста ладонью вниз, и согласиться вы­полнить ваше желание, если вы сопроводите свои слова открытой ладонью, повернутой вверх. Если же вы попросили отнести коробку подчи­ненного, ладонь, повернутая вниз, вполне со­ответствует ситуации, поскольку вы имеете

право на подобный жест.

На рисунке 19 ладонь сжата в кулак, а ука-

ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ 57

Рис. 19. Агрессивное положение ладони

зательный палец превращается в символичес­кую дубинку, которой говорящий принуждает слушателя к покорности. Указующий перст - это жест, способный привести в раздражение любого, особенно если он соответствует смыс­лу сказанного. Если вы привыкли к такому жес­ту, советую вам попробовать заменить его ла­донью, повернутой вверх или вниз. Вы сразу же почувствуете, что отношение к вам окружа­ющих резко изменится. Вам станет гораздо лег­че общаться с другими людьми.

Рукопожатие

Рукопожатие - это обычай, пришедший к нам из эпохи пещерного человека. Когда встре­чались два троглодита, они поднимали руки с раскрытыми ладонями вверх, чтобы показать, что у них нет оружия. На протяжении веков этот обычай модифицировался. Возникли такие жес­ты, как раскрытая ладонь, поднятая в воздух, ладонь, прижатая к сердцу, и множество дру­гих вариантов. Современная форма этого древ­него приветственного ритуала - рукопожатие. Люди протягивают друг другу руки, сжимают

АЛЛАН ПИЗ

ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ

их и несколько раз встряхивают. В большинст­ве англоязычных стран этот жест используется и для приветствия, и для прощания. Обычно руки встряхивают пять-семь раз.

Доминирующее и покорное рукопожатие

Давайте вспомним все то, что мы только что сказали о просьбе, сопровождающейся движе­нием ладони, повернутой вверх или вниз. А те­перь применим полученную информацию к анализу рукопожатия.

Предположим, вы встречаетесь с кем-то в первый раз и приветствуете друг друга тради­ционным рукопожатием. Этот распространен­ный жест определяет ваши отношения. Вы мо­жете почувствовать стремление к доминирова­нию («Этот человек стремится подчинить ме­ня. Лучше быть осторожным»), покорность («Я могу управлять этим человеком. Он сдела­ет все так, как я захочу») или равенство («Мне нравится этот человек. Мы отлично поладим»).

Подобные отношения передаются бессо­знательно. Но если попрактиковаться и подхо­дить к рукопожатию осмысленно, вы можете воздействовать на результат беседы с другим человеком. Информация, использованная в этой главе, представляет собой документаль­ное исследование техники рукопожатия.

Стремление к доминированию выражается в попытке повернуть вашу руку так, чтобы она оказалась ладонью вверх (рисунок 20). Рука до­минирующего собеседника не обязательно бу­дет параллельна полу, но все же по отношению к руке другого партнера окажется повернутой ладонью вниз. Таким образом, собеседник ясно